Консультируйтесь с юристом онлайн

264 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
264 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Замена дивана

Купили через интернет-магазин Lifestyle в Питере угловой диван, четко оговорив и зафиксировав в счете оплаты необходимость правого угла дивана. Доставили диван с левым углом, хотя артикул на упаковке соответствовал правому. Как потребовать заменить диван на правый угол? Мария

07 Февраля 2014, 16:09, вопрос №360654 Мария Шапошникова, г. Калининград

Уточнение клиента

Отзвонились в магазин и отправили притензию в день доставки дивана, 30.01.14. Сначала на словах пообещали все заменить. Потом отказались. Повторно отправили притензию, уже заказным письмом и на электронный адрес. Ответили, что заменят, если мы самостоятельно привезем диван для замены на их склад?! А это стоимость доставки в один конец 14300. В том что диван нам доставили не с тем углом полностью вина продавца Lifestyleint.com , почему мы должны оплачивать их ошибку? Это не правомочно?!

08 Февраля 2014, 19:35
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 20.01.2018 мы ответили на 760 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Каплин Михаил
    Юрист, г. Казань
    Общаться в чате

    А вы писали претензию продавцу? Или вообще как-нибудь сообщали? Что он вам ответил:?

    07 Февраля 2014, 16:34
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.
stats