8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, как быть в такой ситуации?

Здравствуйте. Около года назад приобретал курс в SkillBox в рассрочку. Однако сейчас нет возможности заниматься, курс практически не не пройденный (менее 5-10%), рассрочка полностью погашена.

Оставлял заявку на возврат средств прямо на сайте SkillBox, со мной связался менеджер и предложил всё, кроме возврата средств, ссылаясь на то, что по их оферте, возврат средств может быть осуществлен до оказания услуги Исполнителем, а оказанной она, якобы, считается после предоставления мне доступа к материалам курса. Соответственно возврат не возможен. Подскажите, как быть в такой ситуации?

Оферта SkillBox - https://skillbox.ru/oferta.pdf

Спасибо!

Показать полностью
, Иван Круглов, г. Омск
Алексей Дроздов
Алексей Дроздов
Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Здравствуйте.Полагаю организация не права, так как согласно Закону о защите прав потребителей, вы вправе отказаться от услуги, и получить остаток средств.Условия ухудшающие ваше положения могут бытьпризнаны судом недействительными

Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу,  то можете обращаться   в чат за получением персональной консультации.  Минимальные тарифы установлены правилами сайта.Также  при необходимости  составлю   документы в прокуратуру, суд, иные организации .

Алексей Александрович

1
0
1
0
Сергей Рукин
Сергей Рукин
Юрист, г. Мурманск

Здравствуйте, Иван! Подобный вопрос рассматривался здесь: https://pravoved.ru/question/3553112/

оказанной она, якобы, считается после предоставления мне доступа к материалам курса

 В договоре-оферте такое может быть прописано, тем не менее, решать вопрос надо путем: вначале подачи заявления о расторжении договора и возврате денежных средств. Сложно, но можно. 

Отказ от курса в SkillBox производятся по заявлению  в письменном виде.

При отказе от курса, денежные средства должны быть возвращены, за исключением  просмотренных уроков и некоторых убытков (если они были).

В соответствии с п. 1 ст. 450.1, п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей, Договора Заказчик вправе отказаться от оказания услуг в одностороннем порядке при условии, возмещения Исполнителю фактически понесенных расходов. 

1
0
1
0

Кстати, вопрос решили с клиентом в течение где-то пяти дней. 

0
0
0
0
Владислав Дмитриев
Владислав Дмитриев
Юрист, г. Сочи

Здравствуйте. Отказаться от услуги можно как до начала, так и во время её исполнения. Но если обучение не предполагает ничего, кроме доступа к материалам, то по сути услуга выполнена. Если и искать возможности возврата средств, то только по основаниям, вытекающим из ст.29 Закона «О защите прав потребителей»

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли что-то сделать в такой ситуации?
Здравствуйте, приобретал наушники менее двух лет назад(точно не помню когда именно), обнаружился дефект, который был вызван не мной(одно ухо работает громче другого, такое бывает со временем), но ни чека, ни гарантии не сохранилось у меня. Можно ли что-то сделать в такой ситуации ?
, вопрос №4108405, Илья, г. Ижевск
386 ₽
Уголовное право
Скажите пожалуйста что лучше всего предпринять в такой ситуации?
Здравствуйте , подскажите пожалуйста как быть в следующей ситуации: одна девушка в инстаграме предложила заработок на арбитраже криптовалют , я сначала отнеслась к этому с подозрением , но позже мы созвонились и ее схема не включала никаких передач или перечислений ей , она лишь объяснила алгоритм работы и что я все делаю самостоятельно , но под ее надзором , она лишь берет процент с заработка. Мне показалось это интересным и решила попробовать , все шло нормально , до момента конвертации крипты , через сайт-обменник который она скинула , т.е я меняю на этом сайте монету с одного моего кошелька на другую монету на другой мой кошелек. через 10 минут появляется ошибка , я пишу в поддержку и мне утверждают что якобы ошибка в написании адреса кошелька. при этом эта девушка говорит что это точно моя ошибка и они предлагают мне 2 варианта ,либо ждать до августа т.к инкассация системы раз в полгода , либо делать повторную такую же транзакцию на такую же сумму заново и что два перевода уйдут одновременно. что показалось мне явным скамом . на следующий день девушка перестала отвечать , но все ее настоящие данные и даже номер паспорта ее у меня есть , так же я узнала что она занимается проституцией , так что ее экспертность в сфере криптовалют окончательно испарилась .https://aff-change.pro/ вот сайт этого обменника , думаю выйти как-то на них тяжело , а вот на нее и привлечь к ответственности вполне возможно . почитав их политику соглашения сомнений не осталось что это фишинговый сайт и скорее всего к августу его просто не будет. скажите пожалуйста что лучше всего предпринять в такой ситуации ?
, вопрос №4108123, анна, г. Москва
Военное право
Подскажите как такое может быть?
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста ! Позвонил родственник , сказал что пришла повестка из военкомата , для уточнения данных , повестка пришла в другом городе , где есть собственность, но я там не прописан , и никогда не был прописан , и уж тем более не состоял на учете в тамашнем военкомате . Проживаю в другом городе , на учёте состою по месту жительства. Подскажите как такое может быть ?
, вопрос №4108050, Ярослав, г. Братск
Побои
Здравствуйте к нам сегодня зашел сосед и ударил моего друга после этого начал угрожать и материть нас что делать в такой ситуации?
Здравствуйте к нам сегодня зашел сосед и ударил моего друга после этого начал угрожать и материть нас что делать в такой ситуации?
, вопрос №4107785, Салават, г. Москва
386 ₽
Земельное право
Что дед мне в такой ситуации, собственник земельного участка предыдущий умерла
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации, в 96 году был куплен земельный участок в снт ,есть книжка,когда захотела приватизировать председатель уничтожил карточку в бухгалтерии и сказал что это участок снт,три года назад заставил подписать договор аренды и сказал все мои книжки выкинуть так как они ничтожны. Что дед мне в такой ситуации, собственник земельного участка предыдущий умерла
, вопрос №4107160, Елена, г. Челябинск
Дата обновления страницы 10.02.2023