8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, как быть в такой ситуации?

Здравствуйте. Около года назад приобретал курс в SkillBox в рассрочку. Однако сейчас нет возможности заниматься, курс практически не не пройденный (менее 5-10%), рассрочка полностью погашена.

Оставлял заявку на возврат средств прямо на сайте SkillBox, со мной связался менеджер и предложил всё, кроме возврата средств, ссылаясь на то, что по их оферте, возврат средств может быть осуществлен до оказания услуги Исполнителем, а оказанной она, якобы, считается после предоставления мне доступа к материалам курса. Соответственно возврат не возможен. Подскажите, как быть в такой ситуации?

Оферта SkillBox - https://skillbox.ru/oferta.pdf

Спасибо!

Показать полностью
, Иван Круглов, г. Омск
Алексей Дроздов
Алексей Дроздов
Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Здравствуйте.Полагаю организация не права, так как согласно Закону о защите прав потребителей, вы вправе отказаться от услуги, и получить остаток средств.Условия ухудшающие ваше положения могут бытьпризнаны судом недействительными

Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу,  то можете обращаться   в чат за получением персональной консультации.  Минимальные тарифы установлены правилами сайта.Также  при необходимости  составлю   документы в прокуратуру, суд, иные организации .

Алексей Александрович

1
0
1
0
Сергей Рукин
Сергей Рукин
Юрист, г. Мурманск
рейтинг 9

Здравствуйте, Иван! Подобный вопрос рассматривался здесь: https://pravoved.ru/question/3553112/

оказанной она, якобы, считается после предоставления мне доступа к материалам курса

 В договоре-оферте такое может быть прописано, тем не менее, решать вопрос надо путем: вначале подачи заявления о расторжении договора и возврате денежных средств. Сложно, но можно. 

Отказ от курса в SkillBox производятся по заявлению  в письменном виде.

При отказе от курса, денежные средства должны быть возвращены, за исключением  просмотренных уроков и некоторых убытков (если они были).

В соответствии с п. 1 ст. 450.1, п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей, Договора Заказчик вправе отказаться от оказания услуг в одностороннем порядке при условии, возмещения Исполнителю фактически понесенных расходов. 

1
0
1
0

Кстати, вопрос решили с клиентом в течение где-то пяти дней. 

0
0
0
0
Владислав Дмитриев
Владислав Дмитриев
Юрист, г. Сочи

Здравствуйте. Отказаться от услуги можно как до начала, так и во время её исполнения. Но если обучение не предполагает ничего, кроме доступа к материалам, то по сути услуга выполнена. Если и искать возможности возврата средств, то только по основаниям, вытекающим из ст.29 Закона «О защите прав потребителей»

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте столкнулась с такой ситуацией, взела каршеринг и при парковке въехала в снег сломала бампер, и
Здравствуйте столкнулась с такой ситуацией,взела каршеринг и при парковке въехала в снег сломала бампер,и не сообщила в поддержку Делимобиль так как испугалась,да я согласна сглупила,но сейчас они выставили мне счет 90.000 т.р и пугают судом что подадут на меня заявление еще и в ГБДД и меня лешат прав за скрытие ДТП что мне делать подскажите пожалуйста,да я признаю я свою вину ну такую сумму не готова платить за один задний бампер что мне делать
, вопрос №4853993, Ксения, г. Псков
Защита прав потребителей
Что мне делать в такой ситуации?
Здравствуйте. Я работаю в магазине Монетка заместителем директора. Директор нашла просрок в мою смену. И заставила выкупать просроченный продукт на приличную сумму. Что мне делать в такой ситуации? Просрок я выкупила, чек есть
, вопрос №4853923, Марина, г. Челябинск
1150 ₽
Вопрос решен
Хищения
Какие я должен предпринимать действия в такой ситуации?
Снимал гараж для хранения инструмента. Арендодатель постоянно необоснованно повышал стоимость аренды. Когда стоимость старого неотапливаемого гаража дошла до 20000р/мес, а начиналась с 6000р Я сообщил что дальше по такой стоимости снимать не буду и буду искать другой. Предупредил об этом я более чем за месяц. Недавно арендодатель написала мне что не хочет меня "отпускать", и что я ей нужен, естественно ей нужен не я, а деньги за аренду. Теперь срок оплаченной ареды подходит к концу. 10-го числа если быть точным. Несколько дней назад я вывез из него свои инструменты, прибрался в нем, сфотографировал и снял видео. Отправил арендодателю фото и видео освобожденного гаража, и написал что готов ей передать ключи. И началось самое интересное. Меня начали обвинять в краже имущества, которое якобы было в гараже. Прислала мне видео, которое было снято неизвестно когда, на котором в гараже находится много разных коробок, стекол и пр. Но когда я брал в аренду гараж это ничего не было. В общем меня пытаются обвинить в хищении того, чего в гараже не было. Какие я должен предпринимать действия в такой ситуации? Договора аренды у меня нет. Я не помню был ли он в обще. Т.к. снимал я его в течение 6 лет и уже не помню был ли он. Склонен полагать что не было. Т.к. обычно я все документы храню.
, вопрос №4852206, Николай, г. Санкт-Петербург
Лишение водительских прав
Как в такой ситуации остаться с ВУ
Здравствуйте. На НГ курил гашиш. А 11 Января попал в дтп со смертельным исходом девушка вышла на обгон на скользкой дороге. Алкоголь не употребляю уже 3 года все продувки по 0:0. Но пришлось сдать мочу на анализ. Прошло месяц все молчат решил позвонить в ОВД узнать как там дела ,а мне говорят что анализ не чистый есть канабиойды . Как в такой ситуации остаться с ВУ.
, вопрос №4852060, Юрий, г. Санкт-Петербург
Медицинское право
Как в такой ситуации родственнику ПОЛУЧИТЬ ДОВЕРЕННОСТЬ от пациента больницы?
1.Что делать, если нотариус отказывается выезжать в психиатрическую больницу к гражданину? (аналогичный вопрос уже был 03 ноября 2017, 06:05, Всеволод, г. Волгоград . Но юрист Владимир Мурашко из Краснодара, я считаю, НЕ ДАЛ ОТВЕТ на поставленный вопрос). 2. Как в такой ситуации родственнику ПОЛУЧИТЬ ДОВЕРЕННОСТЬ от пациента больницы?
, вопрос №4851796, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 10.02.2023