Пропали новые запчасти пол года не возвращают машину
Здравствуйте, отдали машину на ремонт. Пропали новые запчасти пол года не возвращают машину. Что делать и как быть?
, Евгения, г. Санкт-Петербург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Евгения!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Если права потребителя нарушены (оказана некачественная услуга, нарушены сроки оказания услуг (выполнения работ), то потребитель для защиты своих прав может направить исполнителю претензию с требованием, например, о возврате денежных средств при некачественно оказанной услуге.
Само направление претензии не является обязательным условием при урегулировании спора т.е. потребитель может сразу обращаться в суд для защиты нарушенного права. Но всё же целесообразнее сначала направить претензию т.к. разногласия могут быть урегулированы в досудебном порядке.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела т.е. нужно описать когда была оказана услуга, о том что услуга была оказана некачественно и прочее; 3) нужно сделать ссылку на закон о защите прав потребителей, например, в соответствии со статьёй 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем; 4) обязательно указать требования потребителя, например, возвратить уплаченные денежные средства. 5) дата и подпись; 6) приложение к претензии (как правило, копия товарного (кассового) чека, гарантийный талон и прочее).
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии исполнителю, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся исполнителю, а на втором представитель исполнителя делает отметку о получении претензии и ставит штамп организации.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Через пол года узнала, что уходит из семьи, нашел себе женщину с Украины
Здравствуйте. Муж на СВО. В браке 4 года. Купили дом. Через пол года узнала, что уходит из семьи, нашел себе женщину с Украины. Сейчас угрозами вплоть до убийства, пытается выгнать меня из дома. Не хочет по закону. Написали на меня иск в суд, что якобы я этот дом приобрела обманным путем.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если полгода не отправляют на ВВК при воинской части?
С военной части был отправлен на украину без ввк а тут за ленточкой получил направление на ввк при в/ч.вот уже пол года сижу в лазарете.не отправляют.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги за неоказанные услуги по установке зубных коронок?
Здравствуйте! Помогите пожалуйста с вопросом. Обращались в стоматологическую клинику за установкой имплантов. Их установили, поставили временные коронки из пластика, сказали походить так пол года. Заранее мы заплатили за коронки уже из циркония 80 с лишним тысяч р. Приехать в клинику через пол года не получилось. Записались спустя 3 года. До этого нам звонили по телефону и приглашали на установку готовых коронок. Но у нас не получалось. Сегодня пришли по записи, а нам говорят что никаких коронок нет, и что нужно будет щаплатить еще 50т за нтх, т к сейчас цены другие. Я не поняла, если коронки были, почему тогда нам не позвонили и не предупредили, что будут их ликвидировать, если они все-таки были. А если их не было, то почему цена уже оплаченная не зафиксировалась, если мы запоатили заранее? И главный вопрос могу ли я расторгнуть договор с клиникой и забрать назад оплаченные деньги за усоуги, которые не были окащаны? Т е за коронки, которые так и не сделали? Оплачивать дополнительную сумму мы не собираемся. Мы на это вообще не расчитывали. Помогите с вопросом пожалуйста.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пришло взыскание за ДТП на проданный автомобиль?
Здравствуйте, я 2023 году продал машину дево Матиз тот кто купил на себя не оформил машину и ездил и попал в ДТП и убежал а я об этом не знал
И вот сейчас мне пришло вызыскание на сумму 381 тысяч рублей и я поехал уточнить приставам они сказали ехать на суд и поехал на суд ознакомился с делом. человек который купил машину сделал ДТП и уехал в родину. А пострадавший написал в заведение в суд а виновник убежал в Киргизию на другую страну
Как мне быть что я могу сделать
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
После моего звонка на горячую линию, а это уже 10-15 минут от момента, когда я не нашла машину, выяснилось, что произошла эвакуация машины
29 апреля 2026 года брала машину Ситидрайва в аренду и возле магазина припарковала ее и ушла. После возвращения машину не обнаружила, в приложении никаких уведомлений о том, что машина без меня начала движение, не было, оператор в приложении сказала, что машину не эвакуирована. После моего звонка на горячую линию, а это уже 10-15 минут от момента, когда я не нашла машину, выяснилось, что произошла эвакуация машины. Причем оператор сказал, что сотрудника гибдд на месте не было, а потом в переписке они указали, что именно он вынес решение об эвакуации (но на основании чего, мне документы не предоставили) и теперь по их договору я должна оплатить 10к. Если раньше мне говорили про пени, то теперь угрожают тем, что в случае не оплаты до 27 мая 2029 года они передадут мое "дело" коллекторам. Как быть? В Роспотреб я обратилась, в ГАИ запрос отправила, пока тихо. Хочется конкретных и быстрых действий. И еще - время эвакуации совпадает со временем начала аренды машины. И аренда завершена 29 апреля, а они говорят, что эвакуация произошла 30 апреля
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.