Подскажите, как поступить в данной ситуации?

Добрый день. Приобрел в интернет магазине электрошокер. Посылку получил. Чека, паспорта устройства и иных документов в посылке не было, только инструкция. По прошествии 10 дней прибор перестал работать, что было сообщено продавцу, получен обратный адрес и шокер был отправлен. Магазин посылку получил, но отказал в возврате его стоимости. Вместо этого было заявлено, что прибор рабочий, но они отправляют мне новый, рабочий шокер, а также подарок. Данная ситуация со мной не проговаривалась. Информация о отправке новой посылки поступила от Почты России по привязанному номеру. В ходе общения с продавцом, он согласился компенсировать стоимость пересылки нерабочего электрошокера обратно в магазин. Подскажите, как поступить в данной ситуации? Полагаю, что магазин продает низкокачественную продукцию, хочу расторгнуть с ними отношения и вернуть уплаченные деньги. Заранее благодарен!