Или лучше ходатайство написать или лучше прийти?

29 марта 2025 года я заказала медицинские очки в салоне оптики «новое зрение» по адресу ул. Восточно-Кругликовская 30. Ожидание заказа было 1,5мес, вместо обещанных 2х недель. 17 мая заказ был доставлен и я забрала очки. Однако, 8 июля мне пришлось вновь обратиться в оптику, т.к оправа очков стала облазить, оставляя зелёные следы на лице. Оптика оперативно предложила заменить оправу, но при этом попросила написать расписку о том, что я предупреждена о риске повторного дефекта. 22 июля я забрала очки в новой оправе. Через 1,5-2 мес (18 сентября) я вновь обратилась в оптику, тк заметила, что история с облезшей оправой повторилась. Долго велись переговоры. Оптика отказалась возвращать деньги, но 30 сентября согласовала полную замену очков - новая оправа, новые линзы под нее. 4 октября я сообщила, что заболела и по состоянию здоровья пока не смогу придти в оптику для выбора новой оправы. Оптика была лояльна, пожелала выздоровления и попросила предупредить заранее о визите, чтобы заранее оформить необходимые документы. Возможность придти в оптику представилась только после нового года. 17 января я написала сообщение менеджеру, с которым изначально велись все переговоры. Предупредила о том, что в понедельник 19 января 2026г планирую придти в оптику для выбора оправы. Все как изначально договаривались. Ответа не было. Но я пошла, консультант помог выбрать оправу. И во вторник я сообщила об этом в чате с менеджером, что оправа выбрана и я жду обратной связи для решения дальнейших действий. Но оптика ответила весьма неожиданно для меня. Менеджер написала: «Здравствуйте, Виктория! Более 3,5 месяцев назад мы предложили замену очков — как исключение, без правовых оснований, исключительно из лояльности к вам. За это время не последовало ни одного действия с вашей стороны, и вы продолжили ежедневное использование очков, что мы расценили как удовлетворенность изготовленными очками. На сегодняшний день бухгалтерская отчетность за 2025 год закрыта — и мы не можем вносить изменения в уже завершённые операции. Лимиты 2025 года на замену без правовых основани также исчерпаны. Заявка закрыта.». На мой вопрос почему изначально не предупредили о сроках, ответили : «Мы не стали заранее оговаривать временные ограничения — потому что предложение о замене было сделано как исключение, и не оформлялось как официальное условие. В таких случаях мы полагаемся на добровольное согласие и оперативность клиента.».ж Гарантия производителя на очки 12 мес.

Добрый вечер. Подскажите что делать в данной ситуации. Работаю заправщиком, за уборку снега на территории нам доплачивают. За декабрь и январь выплат не было, в январе надорвал спину при уборке. Больничный взял, там все так и написали. Сегодня пришел лист расчета кому сколько за уборку, а меня там даже нет. Написал начальнице, по какой мол причине? На что получил ответ «это мои наблюдения и мое мнение»

Здравствуйте, со мной произошла такая ситуация. Я работаю в государственном техникуме, и я в декабре написала заявление на учебный отпуск, моя зп составляет 25.000,в декабре за январь я получила 12.000, также в декабре написала заявление на учебный отпуск ( когда писала заявление сказали, что он оплачивается на половину), в январе я отработала 4 дня и следом у меня начался учебный отпуск ,в конце января я получила аванс за отработанные 4 дня. В январе у меня отпуск уже закончился и я начала работать с 1 февраля, уже 5 февраля пришла зп, но мне ничего не пришло ,я уточнила в бухгалтерии и мне сказали , что у вас был учебный отпуск и выплат мне не видать. Вопрос только что теперь жить если аванс только 25 числа. Хочу заранее предупредить,что это моей первое высшее образование. Учеба заочная. Скажите это законно? Что делать в таких случаях? Или я получу деньги вместе с авансом?