На какие положения закона можно сослаться?

Хочу вернуть деньги за товары, которые не заказывал в wildberries и за которые с меня взяли деньги без моего согласия.

Я 30.01.2023 года получил заказ в офисе Wildberries. Заказывал 8 товаров, семь наименований. Оплата 27.01.23. Есть копия чека на 8 товаров .Есть скан с экрана монитора компьютера при выборе из 12 товаров 8 товаров.

При получении было не до вскрытия упаковок. Упаковки маленькие и завернуты очень толстую упаковку. Правая рука в гипсе. Возраст -73 года. От дома до офиса 1.5 км. Сложил в рюкзак. Спасибо помогли застегнуть. Дома обнаружил 12 товаров. Смог пойти только на следующий день для возврата лишних товаров, гололедица. Товар не приняли. Дома обнаружил, что с меня еще взяли за товары, мною не оплаченные заранее. Чек от 30.01.23 года на пять позиций. Товары в заводской упаковке.

Могу ли я написать досудебную претензию? На какие положения закона можно сослаться?

Владимир

Показать полностью

03 февраля 2023, 22:38, владимир, г. Москва

Владислав Дмитриев

Юрист, г. Сочи

Здравствуйте! Согласно ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей», в течение 7 дней Вы вправе вернуть ЛЮБЫЕ товары если сохранены их товарный вид и потребительские свойства.

Если WB считает, что Вы каким-то образом (случайно?) заказали не 8, а 12 товаров — возвращайте лишние, просите деньги назад

04 февраля 2023, 05:00

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Имеет ли старый владелец права на имущество в доме и на участке после заключения сделки?

При продаже дома, если в договоре купли-продажи указано продажа дома и участка и сделка состоялась, кому принадлежит все имущество, которое находится в доме и на участке? новому владельцу? имеет ли старый владелец права на имущество в доме и на участке после заключения сделки? На какие правовые акты можно сослаться для того, чтобы ответить продавцу о том, что она более не имеет право на имущество, находящееся в доме и на участке, и дополнительно, подскажите пожалуйста, в гараже на проданном участке остался двигатель, на который у продавца имеются документы о покупке, имею ли я право оставить его себе? Сделка оформлена 24.11.2005 документы получены в первых числах декабря 25 года, двигатель начали требовать в начале января 26 года.

08 февраля, 11:15, вопрос №4850352, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Можно ли мне вернуть уплаченную пошлину?

Здравствуйте! Я, не зная законов, оплатил пошлину при вступлении в наследство по закону.Можно ли мне вернуть уплаченную пошлину?

08 февраля, 08:38, вопрос №4850285, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

И второе, какие мюобразом подтвердить средства, если ты ранее имел ИП, только не в РФ (уже закрыл) и

Здравствуйте! Отказали в принятии документов на гр. Я гражданин Молдовы. Основание, предоставить документ подт. средства к существованию. Справка со вкладотв банке не приняли, ссылаясь, что речь не о сумме на счёте/вкладе, а именно о процентах. Так же, сказали, что я не могу сослаться на то, что у примеру жена меня содержит, раз по-другому не возможно им обосновать и они не принимают справку из банка. Ответ - жена не может содержать мужа, только если он инвалид. Подскажите, во-первых если это законные требования, а не хотелки сотрудников миграционного отдела. И второе, какие мюобразом подтвердить средства, если ты ранее имел ИП, только не в РФ (уже закрыл) и естественно есть сбережения и накопления И ещё вопрос - разве это я имея средства для жизни с предыдущей работы не в РФ, нарушаю закон имея ВНЖ и официально пока не работая в РФ? Благодарю!

06 февраля, 21:38, вопрос №4849160, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Добрый день, муж на СВО получил ранение (делился глаза), к какой степени тяжести можно отнести это ранерие

06 февраля, 11:59, вопрос №4848503, Любовь Переслегина, г. Абакан

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав работников

Здравствуйте, отказали в выплатах в пособии по беременности, сослались на высокий доход, с этим можно что то сделать?

05 февраля, 21:04, вопрос №4848011, Арием, г. Новоуральск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.