Консультируйтесь с юристом онлайн

1312 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1312 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за дверь?

Купили межкомнатную дверь на рынке.Доставка была до подъезда.Когда принесли домой обнаружили что разбито стекло в двери.Чека нам не дали.Продавец сказал что поможет с заменой стекла и то за наш счёт,ибо это могли и мы разбить,когда несли.Уже полтора месяца нельзя добиться стекла,обещает каждый день и уже не берёт трубку.Есть запись последнего телефонного разговора между мной и продавцом,где он обещает стекло.Можно ли вернуть деньги?

06 Февраля 2014, 02:05, вопрос №359089 Ярослав
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (4)

  • Юрист - Михаил
    Юрист, г. Казань
    Общаться в чате

    Продавец юр лицо или ип? Вы что-то о нем знаете, кроме номера телефона?

    06 Февраля 2014, 09:45
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Он ип.Знаю номер палатки на рынке.Недавно написали жалобу в книгу замечаний и предложений.Но думаю он ответит что это я разбил стекло!

    08 Февраля 2014, 22:00
  • Юрист - Михаил
    Юрист, г. Казань
    Общаться в чате

    Значит вам нужно написать претензию ему, о том что расторгаете договор купли-продажи в связи с тем, что продавцом так и не были устранены недостатки товара.

    Далее только в суд. Реквизиты ИП вам нужны. Так же необходимо будет ссылаться на свидетельские показания, о том что вы действительно купили дверь, и стекло было сломанным.

    09 Февраля 2014, 10:39
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Спасибо.Но договора у нас никого нет,только слова.

    09 Февраля 2014, 12:21
  • Юрист - Михаил
    Юрист, г. Казань
    Общаться в чате

    Не важно. формальное название расторжение сделки. 

    09 Февраля 2014, 12:53
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    А свидетельского показания сожительницы будет достаточно?Человек официально мне не родственник ,и он был и видел,что стекло было разбито!

    12 Февраля 2014, 18:34
  • Юрист - Михаил
    Юрист, г. Казань
    Общаться в чате

    Будет ли этого достаточно решит суд. Я не могу по поводу этого вам точно сказать

    12 Февраля 2014, 20:43
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.