Здравствуйте, забронировали номер-стандарт в гостинице 3 звезды. Сказали, что не предоставляют средства личной гигиены (шампунь, зубная щетка и тп). Но я прочитала постановление Правительства №1860 и поняла, что вроде как должны. Хотела бы уточнить так ли это?
Здравствуйте, Екатерина!
Здесь в данном случае средства личной гигиены в гостиничных номерах, должны предоставляться. Если Вам не хотят предоставлять средства личной гигиены, Вы имеете право обратится с претензией к администрации. Указав на каком основании Вам не были предоставлены средства личной гигиены. В данном случае сами средства личной гигиены должны находится в общем доступе. Так как это должно быть предоставлено.
Екатерина, добрый день!
Предоставление средств личной гигиены обязанность гостиниц. Номенклатура этих средств действительно определена постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1860 «Об утверждении Положения о классификации гостиниц» и зависит от категории предоставленного Вам номера.
Категорий номеров всего 6: первая, вторая. третья, четвертая и пятая, а также «высшая категории», в которую входят «сюит», «апартамент», «люкс», «джуниор сюит» и «студия».
Шампунь и зубная щетка, должны быть в номерах первой категории 3-х звездной гостиницы в обязательном порядке (Приложение № 1 к постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1860)
С уважением, адвокат Сарбаев К.Э.
