Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Но когда принесли его домой начали пользоваться, он сразу сломался
Здравствуйте! Мы купили фен. Но когда принесли его домой начали пользоваться, он сразу сломался. Можем ли мы его вернуть или заменить на новый.
Добрый день, Эльмира.В соответствии с законом о защите прав потребителя:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Вам нужно подготовить и направить магазину требование. Если нужна помощь, обращайтесь в личное сообщение!