Вопрос такой: как я могу затребовать от них возврат средств?
Здравствуйте. В конце прошлого года пришла в студию балета Левита на пробное занятие, после которого мне предложили абонемент в рассрочку. Там же на месте его оформили с помощью банковской карты. Я сразу при оформлении задавала вопрос о прекращении, вдруг перехочу, мне сказали, что вернут средства и я закрою рассрочку. Первый платеж был 29 декабря, но за весь период (до сегодняшнего дня) я так ни разу и не воспользовалась их услугами. Хочу закрыть кредит, т.к. не собираюсь пользоваться их услугами. Но они сказали, что могут только заморозить абонемент, чтобы впоследствии я к ним пришла. То есть по желанию, просто взять и закрыть абонемент они мне не хотят. Я попробовала ввернуть, что по состоянию здоровья не буду ходить, они сказали принести справку от врача. Вопрос такой: как я могу затребовать от них возврат средств?
Могу написать претензию, стоимость минимальная на сайте