Здравствуйте.
В Вашей ситуации напрямую вывести деньги на свой банковский счет может быть сложно, поскольку пополнение было сделано с SIM-карты, оформленной на другого человека, причем на ее балансе находились средства третьих лиц. Для букмекера и ЦУПИС это является основанием для дополнительной проверки происхождения платежа и личности плательщика. По ст. 6.1 Федерального закона № 244-ФЗ операции с интерактивными ставками проводятся с идентификацией участника.
Я бы сейчас направил письменную претензию в Фонбет с требованием указать основание блокировки и конкретный порядок возврата остатка. Одновременно обратитесь в ЕДИНЫЙ ЦУПИС. Если Фонбет утверждает, что возврат должен проводить Билайн, попросите это дать письменно: сам Билайн указывает, что по платежам со счета телефона запрос на возврат первоначально направляется партнеру, у которого совершалась оплата.
Пытаться обходным способом вывести деньги на свою карту не рекомендую. Если возврат будет производиться именно на баланс телефона, участие владельца SIM-карты, скорее всего, потребуется.
Если мой ответ был полезен, Буду благодарен Вам за отзыв
Здравствуйте, Иван.
Главная проблема здесь не сама блокировка Фонбет, а то, что пополнение сделано с номера, оформленного на другого человека. При идентификации участника азартной игры и движении денежных средств букмекер вправе проверять, кто фактически является плательщиком и кому принадлежат средства. Обойти эту проверку выводом на Ваш банковский счет не получится.
Сначала письменно потребуйте у Фонбет указать: основание блокировки, сумму остатка, статус спорного платежа и конкретный способ возврата. Если они направляют в Билайн, попросите письменное подтверждение, что деньги возвращены или подлежат возврату именно оператору связи.
Одновременно направьте заявление в Билайн от владельца SIM-карты с требованием сообщить судьбу конкретного платежа и порядок возврата. Если средства действительно поступили на баланс номера от третьих лиц, отдельно нужно установить, кому они юридически принадлежали и на каком основании использовались.
Пытаться вывести деньги напрямую на Ваш счет через иные схемы не советую: это может осложнить идентификацию и спор о принадлежности средств.
Если пришлете в чат ответ Фонбет, чек пополнения и ответ Билайна, можно отдельно определить, к кому предъявлять требование о возврате и подготовить претензию.
