Страховой случай в банке
Здравствуйте! По поводу страхового случая в банке, у меня есть вопрос, помогите пожалуйста разобраться. Моя мама взяла 2 кредита, по одному у нее подходила 1 2 группа, а по второму 3 группа и больничный, в декабре у нее произошел инсульт, с кровоизлиянием в мозг, ей сделали операцию, потом еще две операции за пол года, мы предоставляли все больничные в банк, страховая подтвердила, что будет выплата, но за год ее так не поступило, маме дали 2 группу, какие документы были нужны, мы все отнесли в банк, местный банк работал со страховой, а Московский нам звонит и говорит, что бы мы выплачивали, а то они подадут в суд, маме и так волноваться нельзя, а они звонят и наседают. Как быть, ждать пока выплатит страховая, или все таки выплачивать самим, но выплачивать не чем, ведь у мамы пенсия 5 тысяч рублей?
