8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Я хотел уточнить, нарушили ли в данной ситуации мои права и что я могу с этим сделать?

Добрый день, недавно заказал на сайте "Сбермегамаркет" Наушники, мне их прислали, но они полностью не соответствуют тому товару, который я хотел купить. Приехали проводные, хотя я заказывал беспроводные. Я пытался договориться с продавцом об обмене товара, но он повысил цену на наушники и наотрез отказался мне их менять, сказал что они могут только вернуть деньги за них. А сейчас после длительный разбирательств с маркетплейсом и продавцом товар закончился. Я хотел уточнить, нарушили ли в данной ситуации мои права и что я могу с этим сделать?

, Владимир, г. Кострома

Здравствуйте, Владимир!

В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
 Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Могу ли я уволиться с контрактной службы у меня погиб сын на сво и что для этого нужно сделать
Могу ли я уволиться с контрактной службы у меня погиб сын на сво и что для этого нужно сделать
, вопрос №4978407, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Каковы мои шансы и как выиграть в суде на определение места жительства ребенка?
Каковы мои шансы и как выиграть в суде на определение места жительства ребенка? Ребенок живёт у отца 7 месяцев, в связи с моим переездом в другой город, но после того как я его отдала, он чинит всякие препятствия забрать ребенка даже на выходные, говорит не сделаешь доверенность на бабушку, ребенка не увезешь даже на выходные, угрожает что подаст на лишение моих прав и все в этом роде, оскорбляет и принижает, отец работает вахтами, за ребенком смотрит бабушка, когда приехала за ребенком к бабушке, она его не отдала, вызвала полицию но и полиция мне его не отдала, когда отец на вахте бабушка не отвечает мне на звонки
, вопрос №4977925, Катрина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Спасёт ли нас это от подписания контракта под давлением, и что я смогу сделать в такой ситуации имея такую доверенность
Здравствуйте. Моему сыну скоро на срочную службу. Хотим сделать доверенность на подпись. Спасёт ли нас это от подписания контракта под давлением, и что я смогу сделать в такой ситуации имея такую доверенность
, вопрос №4977509, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Или нет, и что тогда можно сделать чтобы изменить ситуацию?
Здравствуйте, хотелось бы уточнить насчет броней от мобилизации. Ситуация такая, муж работает в крупном ИТ холдинге, компания акредитованная. У него высшего образования нет, есть только незаконченное по "бизнес-информатике". Есть образование из колледжа 09.02.01. Работает в системе ит поддержки офиса, в том числе директоров (работает с ними только он). Может ли он рассчитывать хоть на какую-то бронь? Или нет, и что тогда можно сделать чтобы изменить ситуацию?
, вопрос №4975779, Ключ, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имела ли право директор выкладывать фото моего ребёнка несовершенноллетнего на сайт и что яс этим могу съделать?
Здравствуйте. Два дня назад 12летняя дочь пошла в магазин и при расчёте через кассу самообслуживания забыла пробить однин товар и ушла домой. Директор магазина по камерам увидев ,фото моего ребёнка выкладывает на сайт .Сайт местный района. Имела ли право директор выкладывать фото моего ребёнка несовершенноллетнего на сайт и что яс этим могу съделать?
, вопрос №4974494, Юрий, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.01.2023