Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
900 ₽
Вопрос решен
Есть ли шансы взыскать деньги с пенсионера?
Здравствуйте! Работаю на почте. Клиент ежемесячно получал пенсии, направляемые ему почтовым переводом из ПФР другого города. Каждый месяц распечатываем бланк перевода, выдаем деньги почтальону и почтальон доставляет пенсию на дом. ПОсле выплаты, оператор осуществляет проводку выплаты в системе. В январе, оператор по ошибке распечатала бланк перевода за предыдущий месяц, деньги были выплачены пенсионеру, в бланке перевода он расписался. При проведении проводки была обнаружена ошибка. Платеж не поступил и позже. Позвонили пенсионеру, он отказался от возврата. Есть ли шансы взыскать деньги с пенсионера?
Показать полностью
, Виктория Викторовна Полывянная, г. Санкт-Петербург
Кто может обратиться в суд с иском против пенсионера? Работадатель или работник? Работник возместил в кассу недостачу добровольно. Или лучше к участковому для начала сходить?
В январе, оператор по ошибке распечатала бланк перевода за предыдущий месяц, деньги были выплачены пенсионеру, в бланке перевода он расписался. При проведении проводки была обнаружена ошибка. Платеж не поступил и позже. Позвонили пенсионеру, он отказался от возврата. Есть ли шансы взыскать деньги с пенсионера?
Добрый день! В описанной Вами ситуации шансов на взыскание денежных средств из-за Вашей ошибки при отсутствии недобросовестности со стороны пенсионера будет практически невозможно, т.к. согласно ст. 1109 Гражданского Кодекса РФ пенсии не подлежат возврату при отсутствии недобросовестности со стороны получателя пенсии:
Не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения:
3) заработная плата и приравненные к ней платежи, пенсии, пособия, стипендии, возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, алименты и иные денежные суммы, предоставленные гражданину в качестве средства к существованию, при отсутствии недобросовестности с его стороны и счетной ошибки;
1
0
1
0
Виктория Викторовна Полывянная
Клиент, г. Санкт-Петербург
Проблема в том, что пенсия ему не была перечислена ПФР. Работник почты, не проверил бланк перевода и отдал деньги почтальону на выплату. Клиент проблемный, при задержке выплаты устраивает жуткие скандалы.
Проблема в том, что пенсия ему не была перечислена ПФР. Работник почты, не проверил бланк перевода и отдал деньги почтальону на выплату. Клиент проблемный, при задержке выплаты устраивает жуткие скандалы.
Вы, конечно, можете попробовать обратиться в суд, однако, вполне возможно, что суд Вам откажет во взыскании неосновательного обогащения.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Никаких проблем во взыскании с пенсионера нет. Обращайтесь в суд взыскиваете сумму денег как неосновательное обогащение по ст. 1102 ГК РФ.
После решение суда отдадите исполнительный лист приставу. Он будет производить удержания с пенсии, им применять различные другие санкции в отношении должника.
Если конечно пенсионер не будет в суде доказывать что данные суммы не подлежат возврату по ст. 1109 ГК.
Но уж здесь как суд решит. Как сотрудник почты объяснит всю эту ситуацию.
Здравствуйте, попробуйте для начала обратиться в правоохранительные органы с заявлением, после его опроса в рамках проверки, может быть он Вам деньги вернёт, чтобы не связываться.
По шансам в суде немного, так как в силу ст.1109 гк рф такие платежи не являются неосновательным обогащением и возврату не подлежат. Тут уже зависит от позиции ответчика и компетенции судьи. Если пенсионер в суд ходить не будет и ничего писать не будет, суд может вынести заочное решение и вме взыскать.
Сначала сходите в полицию, да. Если работник возместить недостачу, то он и должен обращаться с иском в суд. В Вашем случае нужно, чтобы все обстоятельства дела были установлены и пусть даже через постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Обратитесь с заявлением в полицию.
Сначала сходите в полицию, да. Если работник возместить недостачу, то он и должен обращаться с иском в суд. В Вашем случае нужно, чтобы все обстоятельства дела были установлены и пусть даже через постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Обратитесь с заявлением в полицию.
О чём с заявлением в полицию? О том, что сама дала лишние деньги, допустив ошибку? Если пенсионер скандальный, то можно ждать жалоб на имя работодателя, да и встречных обвинений в заведомо ложном доносе по ст. 306 УК РФ.
В указанной ситуации почта состоит с Социальным фондом РФ (ПФР и ФСС с 2023 года являются единым Социальным фондом РФ), в рамках которого должны быть определены права и обязанности сторон, поэтому обязательно следует обратиться также к условиям такого договора и внимательно его изучить.
14. Порядок взаимодействия организации, осуществляющей доставку страховой пенсии, с органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, устанавливается договором,...
Также порядок регулируется положениями приказа Минтруда и соцзащиты РФ от 5 августа 2021 года N 545н «Об утверждении Правил выплаты пенсий, осуществления контроля за их выплатой, проведения проверок документов, необходимых для их выплаты, начисления за текущий месяц сумм пенсии в случае назначения пенсии другого вида либо в случае назначения другой пенсии в соответствии с законодательством Российской Федерации, определения излишне выплаченных сумм пенсии», можете ознакомиться с ним полностью пройдя по следующей ссылке:
Из Приказа следует:
26. Доставка пенсии производится через кредитные организации, организации почтовой связи и иные организации, занимающиеся доставкой пенсий (далее — организация, осуществляющая доставку), с которыми территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации заключены договоры в соответствии с частью 14 статьи 21 Федерального закона «О страховых пенсиях»
Типовая форма Договора утверждена Приказом Минтруда и соцзащиты РФ от 14 ноября 2014 года N 881н «Об утверждении типовых форм договоров о доставке пенсий, выплачиваемых Пенсионным фондом Российской Федерации, заключенных территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации с кредитными организациями и организациями почтовой связи (иными организациями, занимающимися доставкой пенсий)», можете ознакомиться с ним полностью пройдя по следующей ссылке:https://docs.cntd.ru/document/420235344
Из Приказа следует:
Приложение N 2 Типовая форма договора о порядке взаимодействия между организацией почтовой связи
10. Исполнитель обязан:
г) осуществлять доставку на основании документа о начисленных к доставке суммах пенсии (далее — доставочный документ), предусмотренного подпунктом «а» пункта 12 настоящего Договора, получателям пенсий согласно их волеизъявлению на дому или в кассе:
ж) осуществлять в текущем месяце доставку пенсий по доставочному документу, представленному Заказчиком согласно подпунктам «б» и «в» пункта 12 настоящего Договора, не позднее трех рабочих дней, следующих за днем поступления указанного документа Исполнителю;
При нарушении Исполнителем обязанностей, предусмотренных подпунктами «г», «ж», «н», «т» пункта 10 настоящего Договора, Исполнитель несет ответственность в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации
Т.е. следует руководствоваться Договором типовая форма которого утверждена приведенным выше Приказом Минтруда и соцзащиты РФ от 14 ноября 2014 года N 881н «Об утверждении типовых форм договоров о доставке пенсий, выплачиваемых Пенсионным фондом Российской Федерации, заключенных территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации с кредитными организациями и организациями почтовой связи (иными организациями, занимающимися доставкой пенсий)», и определить в первую очередь имеется нарушение условий Договора и предусмотренного порядка со стороны Исполнителя т.е. почты и его должностных лиц, или нет.
Добрый вечер. Проконсультируйте пожалуйста по следующему вопросу.
Живём в Крыму. Учитель ребёнка организовывал поездку на экскурсию в Питер всего класса. Деньги на поездку сдавали учителю, с туроператором связь держал только учитель. Договора с туроператором родители еще не подписывали. Должны были выезжать 20 июня, но в силу сложившихся обстоятельств сейчас в Крыму, родители хотят отменить поездку и вернуть денежные средства. Скажите, пожалуйста, родители лично могут обратиться в турагенство для возврата денежных средств, если нет подписанного договора? И есть ли шанс вернуть деньги, если поездка планируется только через 12 дней?
, вопрос №4976928, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заказчик заказал проект кровли. Спустя 5 лет потекла кровля, заказчик ссылается на ошибку в проекте. По факту известно, что самостоятельно, без согласования с проектировщиком внес ряд изменений в конструкцию. Собирается подавать в суд на ремонт кровли за счет проектировщика. Какие действия предпринять? Запросить у заказчика исполнительные схемы и акты скрытых работ на смонтированную кровлю? Должен ли он их предоставить? Есть ли шансы у него выиграть суд?
, вопрос №4975760, Максим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопрос: Есть ли шанс вернуть всю сумму на реквизиты кредита?
Мне нужна консультация по защите прав потребителей (спор с онлайн-школой).
Ситуация коротко:
Оплатила курс по UX/UI дизайну за 40 641руб. (оформлен в рассрочку, есть чек, сумма указана без процентов по кредиту)
По договору (оферте) в услугу входит проверка домашних заданий и консультация куратора (п. 3.8.2).
Фактически: за весь период обучения куратор написал мне один раз (попросил выслать задание), больше никакой поддержки не было. Кейсы не закрыты, задания не проверены. Пройдена малая часть курса, только одна половина теоретического модуля и небольшой процент практического.
Я написала куратору сама (один раз), но после его просьбы выслать задание - ничего не отправила. Больше он не напоминал, не проверял, не консультировал.
Вопрос:
Есть ли шанс вернуть всю сумму на реквизиты кредита?
Договор, чек, переписки всё есть
Так же я недовольна качеством указанной услуги:
1. В материалах курса встречаются фразы «как это делается, посмотрите на YouTube». Это неприемлемо: я оплатила обучение, чтобы меня научили, а не чтобы я самостоятельно искала информацию. Бесплатные уроки на YouTube доступны всем без покупки курса.
2. Я прошла очень маленький процент курса — больше половины уроков даже не открывала.
3. Кураторская поддержка фактически отсутствовала. За всё время я написала куратору один раз. Получила один ответ — и всё. Со стороны куратора не было никаких попыток:
· проверить мои работы (ни один кейс не закрыт),
· проконтролировать процесс обучения,
· напомнить о себе,
· заинтересовать или мотивировать.
4. Качество уроков низкое. В первых модулях даётся поверхностная информация. Некоторые уроки длятся всего 2–3 минуты. Это не соответствует стоимости курса и не даёт полноценных знаний.
5. Мотивация учиться полностью отсутствует. И не потому, что «лень», а потому что нет вовлечённости со стороны школы, нет обратной связи, нет понимания, зачем я всё это делаю.
Школа работает по публичной оферте и там есть следующие пункты:
Пункт 6.9 (о разделении стоимости):
«При акцепте Оферты, Заказчик подтверждает, что стоимость Услуг Исполнителя складывается из следующего расчета: 50% (пятьдесят процентов) стоимости составляет предоставление доступа к учебным материалам в силу раздела 7 Договора (лицензионное вознаграждение), 50% (пятьдесят процентов) стоимости составляют остальные услуги»
Раздел 7. Предоставление неисключительной лицензии (лицензионное соглашение):
7.1. Исполнитель (Лицензиар) настоящим предоставляет Заказчику (Лицензиату) право на использование учебных материалов - результатов интеллектуальной деятельности (далее - РИД) Исполнителя (Лицензиара) на условиях неисключительной лицензии. Неисключительная лицензия выдается на срок действия Договора и/или на срок предоставленного Исполнителем доступа к материалам обучающей программы. Срок доступа Исполнитель указывает на Сайте или на Платформе.
7.2. Право на использование учебных материалов (РИД) Исполнителя (Лицензиара) считается предоставленным Заказчику (Лицензиату) с даты акцепта настоящей публичной Оферты и предоставления доступа к учебным материалам на Платформе.
Пункт 8.3 (об удержании лицензии при возврате):
«При получении от Заказчика заявления о расторжении Договора и возврате денежных средств, денежные средства подлежат возврату за вычетом суммы лицензионного вознаграждения, стоимости фактически оказанных к моменту расторжения Договора услуг и фактически произведенных расходов Исполнителя на основании ст.ст.781, 782 ГК Р
, вопрос №4974940, Джамиля, г. Тобольск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вы, конечно, можете попробовать обратиться в суд, однако, вполне возможно, что суд Вам откажет во взыскании неосновательного обогащения.