8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Какие статьи ЗОЗПП указать в претензии

Приобретен сотовый телефон 6 дней назад, сенсорный. Вчера утром перестал работать нормально, а именно всё время пытается включиться, но не получается. Телефон пользоваться невозможно, не реагирует ни на что. В магазине где был куплен телефон отказались заменить на аналогичный или вернуть деньги. Предложили забрать телефон на 20 дней для экспертизы без выдачи другого на замену или писать претензию. Какие статьи ЗОЗПП указать в претензии.?

, Светлана, г. Москва

Здравствуйте, Светлана!

Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои требования.

В течении 15 (пятнадцати) дней со дня покупки вы можете требовать возврат уплаченной суммы при наличии поломки в телефоне.

Основания и порядок отказа от товара в течении указанного срока, после истечения данного срока предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...

В течении 15 дней со дня покупки при обнаружении недостатков в телефоне покупатель может требовать возврата денег; обмен. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного недостатка;

-нарушение сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней по причине ремонта.

Можете обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление претензии, документов.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если суд вернул возражение на судебный приказ из-за пропуска срока?
Здравствуйте, получила из мирового суда возврат возражения с ходатайством о восстановлении сроков, соответственно, приказ судьи не отменен. Не получала судебную корреспонденцию, потому что не живу по адресу прописки. Узнала о суде только по заблокированным счетам, что означает, что судебный приказ вступил в силу и приставом заведено исполнительное производство. Пыталась восстановить сроки и подать возражение, но получила возврат. В определении судья пишет, что не представлено документов, подтверждающих невозможность представления возражений в установленный срок и что доказательств проживания по другому адресу не представлено. В такой ситуации, я что могу сделать: могу ли я подать дополнение к первому возражению с доказательствами проживания по другому адресу, примет ли моё второе возражение судья или снова мне вернёт на том же основании, что и первое или только частная жалоба? И что лучше: дополнительное возражение или частная жалоба? И какие статьи каких законов регулируют мои вопросы?
, вопрос №4956027, Нонна Валентиновна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли уведомить сотрудников о ликвидации детского сада 30.06.2026?
Можно ли сотрудникам детского сада выдать уведомление о ликвидации 30.06.2026? Приказ МОН о ликвидации детского сада от 30.04.2026 года, а срок окончание ликвидации 30.08.2026г. На какие статьи ТК РФ опираться? Бухгалтерия настаивает о выдачи уведомления 05.05.2026.
, вопрос №4952327, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В какой суд подавать иск о незаконном списании алиментов с банковского счета?
Здравствуйте.В какой суд обращаться,по незаконно списаным соедствам,то есть алименты и на какие статьи мне опираться в исковом заявлении?Досудебная претензия банку была направлена,ранее.Ещё не прошло 7 дней,они уже прислали ответ.Что якобы нет кода дохода,хотя там всё указано.А ранее утверждали,что прошлое перечисление алиментов тоже было не верно оформлено.Но потом магическим образом,оказалось как им надо.Хотя я вижу все платежные поручения и как они оформлены и оформлены абсолютно одинаково.Просто банк меня обманывает и не хочет возвращать деньги.Потому что возвращать придется со своего кармана.
, вопрос №4949374, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какой статьей регламентируются сроки повторных подач на статью 80?
Здравствуйте, муж планирует подавать на птр, в случае отказа в птр он планирует подавать на ограничение свободы, через какое время, в случае отказа, можно будет подать на ограничение свободы? И птр и ограничение свободы относятся к статье 80. Ранее слышала, что в случае отказа можно будет подать только черед полгода, верно ли это? Какой статьей регламентируются сроки повторных подач на статью 80?
, вопрос №4946651, Анастасия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И какие статьи кодексов нарушает данный руководитель?
Здравствуйте, уважаемые юристы! Я работаю врачом-дерматологом в частной клинике, нахожусь на 14 неделе беременности. Руководителю клиники о положении не сообщала, думала сделать это позже. Но недавно по СМП была госпитализирована в стационар с угрозой прерывания, лежала "на сохранении", по итогу всё хорошо, беременность сохранили. Как только поступила в стационар, сразу же сообщила руководителю, что с завтрашнего дня ухожу на больничный ввиду госпитализации, как станет известна дата выписки - сообщу, чтоб она могла планировать на меня график и т.д. Но руководитель клиники (будучи сама врачом) позвонила своей знакомой в отделение, куда я поступила, стала выяснять причину госпитализации, диагноз и прочие подробности моего анамнеза, врач ей выдала всю информацию (как, что и с чем я поступила), соответственно, информация о моей беременности стала известна моему руководителю. Это грубое нарушение врачебной тайны - разглашать данные о пациенте без его согласия, я была возмущена. Но поскольку город небольшой, стационар один, и вдруг еще придется госпитализироваться, поэтому я решила "закрыть на это глаза". Но как только руководителю стала известна информация о моей беременности, она стала чуть ли не каждый день задавать вопросы мне лично, моему мужу (работаем в одной организации), моему лечащему врачу из отделения - вопросы личного характера, из серии "А какой срок, а нет ли токсикоза, а что там на УЗИ" и т.д., что вызывает у меня негодование и раздражение. Открытого конфликта не хочется, но я считаю это вторжением в личную жизнь и нарушением рабочей субординации. Насколько адекватно и правомерно поведение руководителя? Как можно поступить в данной ситуации в рамках правового поля? И какие статьи кодексов нарушает данный руководитель? Благодарю за ответ.
, вопрос №4945168, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.01.2023