Теперь заявление в Роспотребнадзор, а потом в суд?

Как вернуть смартфон приобретенный дистанционным способом?

Приобрел смартфон через сайт. Мне дали витринный образец. Ни на сайте, не продавцы в магазине об этом ничего не сказали. Написал претензию - пришел отказ, из-за того что товар ненадлежащего качества, а я им даже не пользовался, у них уже были микроцарапины на экране. Теперь заявление в Роспотребнадзор, а потом в суд?

20 января 2023, 14:51, Айрат, г. Набережные Челны

Здравствуйте. Формально да. Сначала Роспотребнадзор теперь, потом суд. В силу ст. 12 ФЗ «О ЗПП»

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Но это если у Вас есть доказательства того, что Вас не предупреждали, что продаётся именно витринный образец.

20 января 2023, 14:52

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Наследство

Однако возможность оплатить не дают, а потом, как я понимаю, к суду за неуплату привлечь могут

Я являюсь единственным наследником. Но свидетельство о наследовании оформлено только на денежные средства. Недвижимость в сельской местности не оформлялась. К нему есть участок в аренде. Мне отказываются высылать платежки за аренду, мотивируя тем, что в Росреестре по-прежнему арендатором значится моя покойная мама. Но, как я понимаю, все права и обязанности числятся за мной. Однако возможность оплатить не дают, а потом, как я понимаю, к суду за неуплату привлечь могут. Что делать?

02 июня, 01:53, вопрос №4971550, Лариса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

ГИБДД выписали штраф за отсутствие техосмотра на газель, а потом ещё выписали как Юр. Лицу так как оформлен как ип, маши

ГИБДД выписали штраф за отсутствие техосмотра на газель, а потом ещё выписали как Юр. Лицу так как оформлен как ип, машина при этом оформлена на физ. Лицо и используется в личных целях, законно ли это и есть ли смысл обжаловать в суде?

01 июня, 17:50, вопрос №4971212, Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Мою знакомую развели мошенники, а наша доблестная полиция путь показала как жертва шла а потом сказала

Мою знакомую развели мошенники ,а наша доблестная полиция путь показала как жертва шла а потом сказала мошенник не повернулся перед камерами и лица не видно просто искать не хотят в некоренных ГУВД даже определяют кому отдают деньги.

01 июня, 16:56, вопрос №4971154, Андрей Геннадьевич, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Что делать, если банк продал квартиру дороже стоимости реализации через суд?

что делать если банк выкупил квартиру через суд за 10млн рублей а потом продал ее за 14 млн рублей а кадастровая стоимость 17 млн

31 мая, 13:32, вопрос №4970188, Вероника, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Что делать, если задержали за неоплаченный штраф 800 рублей?

задержали за неоплаченный штраф 800 рублей сказали продержут до утра потом суд, можно ли выпустить?

31 мая, 12:04, вопрос №4970159, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.