Здравствуйте, мне бы хотелось узнать, могу ли я отменить рассрочку за курсы приобретенные в интернете?

Добрый день, Дмитрий.

Если Банк уже перечислил денежные средства в счет курсов (Услуги), то рассрочку необходимо погасить либо за счет своих средств либо за счет средств перечисленных в счет курсов. Для возврата средств Банку, перечисленных в счет курсов необходимо отказаться от услуги (курса), где исполнитель должен будет вернуть денежные средства Банку. После поступления денежных средств в Банк, Вам необходимо подать заявление о досрочным погашением кредита (рассрочки).

Право на односторонний отказ от услуги закреплено в ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 781 ГК РФ.

Общий алгоритм отказа от услуги приведу ниже:

1. Возможность возврата с точки зрения Закона.

Право на односторонний отказ от Услуги закреплено в:

• ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»;
• п.1 ст. 782 ГК РФ.

В соответствии с приведенными нормами, от услуги можно отказаться в любой момент, до её оказания, при этом Исполнитель может удержать лишь фактически понесенный расходы.

2. Алгоритм действий.

Направляем исполнителю односторонний отказ в письменном виде. Рекомендую направлять:

• в первую очередь Почтой России ценным письмом с описью вложения, данный способ направления максимально упростит доказывание факта направления в случае возникновения спора.
• после отправки почтой, для оперативности, дублировать в электронном виде (e-mail, мессенджеры, форма обратной связи на сайте и т.д.), к данному письму можете приложить скан-копии квитанции, описи вложения, подтверждающие направление на бумажном носителе.

3. Сроки возврата.

Если договором не предусмотрен порядок и сроки возврата, то в соответствии со ст. 314 ГК РФ Исполнитель должен вернуть денежные средства в течении 7-ми дней с момента получения Уведомления.

При этом необходимо учитывать, что денежные средства не подлежат возврату за уже оказанные услуги, а также за услуги которые не оказаны по вине Заказчика (потребителя), данный вывод основан на п. 1 и п. 2 ст. 781 ГК РФ.

4. Если необходима помощь в подготовке документов, либо более подробная консультация по Вашему вопросу, то можете обратиться в чат.

С уважением, Александр