8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как я могу отказаться от посылки и какие у меня есть права?

Добрый день!Моей маме 77 лет.ей через телефон перед новым годом.предложили лекарство Тензитал .извиняюсь( промыли все мозги).рассказали про все болезни которые есть сейчас у каждого пожилого человека.она поверила и заказала.и дала мои данные.Ф.И.О. и адрес и сказала что я ее дочь заберу пасылку.когда я узнала я была в шоке.хотела отказатся.но там постоянно отвечал автоответчик.В итоге пришла посылка на сумму 7224 р.сейчас она лежит на почте я ее не забираю.Но тут пошли угрозы что.они в праве взыскать с меня сумму заказа и пени.и сейчас уже насчитали 12000р.и грозятся судом.Подскажите Пожалуйста как мне быть в этой ситуации.Как я могу отказаться от посылки и какие у меня есть права?Заранее спасибо!!!

Показать полностью
, Юлия, г. Москва
Иван Ежов
Иван Ежов
Юрист, г. Набережные Челны

Здравствуйте, Юлия!

Вы в праве отказаться от покупки товара в любой момент до его получения. В суд на Вас не подадут.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная. 

0
0
0
0
Татьяна Степанова
Татьяна Степанова
Юрист, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Здравствуйте, Юлия!

Максимум, что с Вас могут взыскать — расходы на пересылку посылки обратно продавцу. При дистанционной купле-продаже покупатель вправе отказаться о приобретенного товара до его передачи в любое время, выкупать посылку Вы не обязаны. 

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в рамках индивидуальной платной консультации в чате (стоимость и время консультации согласовываются там же).

0
0
0
0
Дмитрий Шемякин
Дмитрий Шемякин
Юрист, г. Нижний Новгород

Ничего не делать. Не переживать и не обращать внимание на звонки и пугалки.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Максимум с вас могут взыскать это 500 р за пересылку. Но кто за 500 р пойдет в суд? Никто

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Хочу расторгнуть этот договор о рассрочке (понимаю, что буду обязана оплатить уже сделаную услугу) Как я могу это сделать и на какие законы опираться?
Здравствуйте! Была сегодня в платной стоматологии, оформила рассрочку на удаление зубов + чистку. Чиста была проведена в тот же день, а вот удалений ещё не случилось. Хочу расторгнуть этот договор о рассрочке (понимаю, что буду обязана оплатить уже сделаную услугу) Как я могу это сделать и на какие законы опираться?
, вопрос №4775215, Анна, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Могут ли два документа свидетельство о праве на наследство и свидетельство о рождении быть приняты судом для подтверждение фамилии до брака
Смена фамилии происходило до 1994 года В Узбекистане. Запрос через ЗАГС о фамилии до регистрации брака ответа не дал. Есть докумен,что 1994 году получено в наследство часть дома от отца на фамилию полученную после регистрации брака в Узбекестане. Могут ли два документа свидетельство о праве на наследство и свидетельство о рождении быть приняты судом для подтверждение фамилии до брака.
, вопрос №4774704, Ульяна, г. Йошкар-Ола
Защита прав потребителей
И какие вообще шансы на возврат полной или частичной суммы?
Здравствуйте! Прошу, посмотрите пожалуйста пункты договора 3.10, 3.11, 10.5. Скажите пожалуйста, законны ли они для данного договора? ИИ говорит, что отношения между ИП и физлицом в плане обучения с целью заработка в будущем регулируются законом о защите прав потребителей, если физлицо не ведёт предпринимательской деятельности или не получает доход от неё как самозанятый, а значит это обучение "для личных нужд". Плюс срок предоставления претензий никак не может составлять 1 сутки с момента предоставления доступа к онлайн-платформе, т.к. за это время ознакомиться с ней, пройти курс невозможно. Можно ли требовать от исполнителя возврата средств за услуги, которые не были оказаны? (за фактические созвоны, которые проходят в рамках курса и которые ещё не были совершены; т.е. оспорить то, что предоставление доступа к онлайн-платформе и материалам, на ней расположенным, не является полным оказанием услуги) Скажите пожалуйста, что суд будет считать "услугой" по данному договору? В договоре прописываются некие "созвоны", например в п. 2.5.1-2.5.5 И 2.6, а также доступ к чатам в ТГ и образовательной платформе (п. 2.2 И 2.3). В п. 2.1 Же говорится, что услуга - это предоставление доступа к "онлайн-курсу, направленному на увеличение дохода заказчика". Если, к примеру, прошли два астрономических часа созвонов из пяти, но услугой является предоставление доступа к курсу (п. 2.1), То сколько суд обяжет вернуть денег: за оставшиеся 3 часа созвонов в пропорции 3/5 от всей стоимости, или можно будет пожаловаться на некачественный курс и вернуть деньги полностью, сославшись на то, что менее чем за N дней нельзя было понять, что курс плохой и что обещания продавца были пустословием, т.е. Нарушали закон о рекламе? Тогда N дней - это сколько может быть? И какие вообще шансы на возврат полной или частичной суммы? (по доле проведённых часов по п. 2.6 или полностью за нарушение обещаний и недостоточное количество работ с недостаточным качеством)
, вопрос №4773867, Андрей, г. Москва
Семейное право
Подскажи если я стану самозанятым, как я буду платить алименты, сколько и какие будут налоги, с каких поступлений я буду всё платить?
Здравствуйте Я плачу алименты в размере 50% Нашёл работу с неофициальным трудоустройством, всё устраивает но, как платить алименты.... Подскажи если я стану самозанятым, как я буду платить алименты, сколько и какие будут налоги, с каких поступлений я буду всё платить?
, вопрос №4771421, Дмитрий, г. Москва
Защита прав работников
И сколько у меня должно быть обедов и какой продолжительности?
Здравствуйте. Я работаю поваром- пицмейкером в пиццерии. Смена длиться 14 часов , имею ли я право отдыхать по 10 минут каждый час, не считая обеденного перерыва? И сколько у меня должно быть обедов и какой продолжительности?
, вопрос №4771306, Евгений, г. Братск
Дата обновления страницы 06.01.2023