8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имею ли я право требовать компенсации морального ущерба?

Магазин мвидео просрочил дату доставки товара,по закону о защите прав потребителей 23.1 не имели на это права и сейчас снова ее перенесли,так же при обращении в службу поддержи сказали что свяжутся руководители для решения вопроса 31.12,звонка не поступило. Снова уточняла 3.01,сказали крайний срок 5.01 и так же не поступило звонка и ответа. Что делать в данной ситуации? Имею ли я право требовать компенсации морального ущерба?

, Анастасия, г. Челябинск

Здравствуйте, Анастасия!

В соответствии со статьёй 23.1 Закона о защите прав потребителей,  договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. 

 В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:  

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; 

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. 

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Любое установленное нарушение прав потребителя является основанием для компенсации морального вреда.

Рекомендую Вам обратиться с претензией в магазин.

1
0
1
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Челябинск
Магазин на данный момент ничего конкретного не ответил, назначает дату звонка для решения вопроса и не звонит. Так же подскажите, могу ли я требовать компенсацию морального ущерба из-за того что потратила около месяца на ожидание товара, хотя срок был указан менее 2х недель и то что испорчен был праздник и я трачу свое время и нервы для решения своей проблемы и поиска связи с ними?
Владимир Болдырев
Владимир Болдырев
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Анастасия!

Вам необходимо направить в адрес магазина письменную претензию в связи с нарушением срока передачи оплаченного товара.

Юридический адрес магазина должен быть указан в договоре купли-продажи товара.

Ваши требования о взыскании компенсации морального вреда правомерны, так как имеет место нарушение прав потребителя.

В случае не удовлетворения ваших требований магазином в добровольном порядке, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Получение образования
В школе, сына ругают за то что он обнимается с девочкой на перемене, это законно и имеют ли право за это говорить это при всех учителях и т.д?
В школе, сына ругают за то что он обнимается с девочкой на перемене, это законно и имеют ли право за это говорить это при всех учителях и т.д?
, вопрос №4850953, Алексей, г. Москва
1 ответ
Социальное обеспечение
Имеет ли право бесплатно питаться в школе мой ребенок?
Здравствуйте. Проживаю в г. Ярославль являюсь ветераном боевых действий (Чечня). Имеет ли право бесплатно питаться в школе мой ребенок? Спасибо!
, вопрос №4850825, Владимир, г. Москва
1 ответ
Семейное право
Имеет ли право муж на эту квартиру или только на часть денег?
Такая ситуация. Развелась с мужем год назад, спустя три дня после развода купила квартиру у мамы стоимостью 2200000. Имеет ли право муж на эту квартиру или только на часть денег? Договор купли продажи был оформлен после расторжения брака, но часть денег за квартиру 1/4 стоимости ( которые я взяла в кредит) были переведены за месяц до расторжения брака, имеет ли право бывший муж на эту квартиру или только на часть денег? Если докажет что деньги накоплены в браке
, вопрос №4850344, Оксана, г. Москва
1 ответ
Уголовное право
Прошу разъяснить имею ли право работать в школе искусств если имею погашенную судимость по ст
Прошу разъяснить имею ли право работать в школе искусств если имею погашенную судимость по ст. 160 штраф 150000?
, вопрос №4849947, Анна, г. Москва
4 ответа
Защита прав работников
Подскажите пожалуйста, имеет ли право сотрудник Федеральной противопожарной службы МЧС России выйти на
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, имеет ли право сотрудник Федеральной противопожарной службы МЧС России выйти на пенсию по выслуге лет, если после проведения плановой переаттестации он признан не соответствующим занимаемой должности.
, вопрос №4848473, Роман, г. Москва
2 ответа
Дата обновления страницы 06.01.2023