8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

01.07.22 - приобретал на площадке Тмолл у продавца MY-SMART Робот пылесос Dreame Robot Vacuum-Mop F9 за 11990 13.12.22 - сдаю его в

Добрый день.

01.07.22 - приобретал на площадке Тмолл у продавца MY-SMART

Робот пылесос Dreame Robot Vacuum-Mop F9 за 11990

13.12.22 - сдаю его в сервисный центр на гарантийный ремонт

29.12.22 - получаю АКТ о неремонтопригодности

03.01.22 - этот у того же продавца пылесос стоит 15990

Возможно ли вернуть денежные средства не 11990, а 15990??

Какие необходимы документы?

, Андриан Люберцы, г. Москва

Здравствуйте!

1-е. Если Продавец признает возврат средств по причине некачественности товара — это хорошо.

2-е В силу ст. 24 Закона о защите прав потребителей при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования, т.е. можно потребовать не только ранее оплаченную цену, но и указанную разницу. 

В этом случае требуется предоставить сведения о том, что  цена на аналогичный товар изменилась. Например, предоставить скриншоты предложений, в том числе в сети Интернет,  на аналогичный товар из этого же магазина + иных магазинов. 

С уважением, 

юрист Квон Дмитрий Викторович. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Жилищное право
Возможно ли заставить перенести площадку?
Добрый вечер, комплексная детская площадка в деревне г.Москва было утверждено проектом благоустройства дворовой территории в 2018, установлена в 2019. В 2019 я купил участок рядом, получил разрешение на строительство жилого дома. В 2021 году ввел в эксплуатацию жилой дом и живу там. От моего окно до детской площадки расстояние 3 метра. К шуму привык, но удары мячом по забору это как будто что то взорвалось дома. Администрация пишет что все законно, требованием сноса я ущемляю права других жителей. Возможно ли заставить перенести площадку?
, вопрос №4968964, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если продавец отказывает в возврате средств за некачественный робот-пылесос?
Добрый день. купила робот-пылесос он оказался некачественным, течет из шланга подачи воды в поддон станции, салфетки не отжимает, так как диски не крутятся, робот блокируется. На следующий день (15 дней по закону) отнесла в магазин с претензией на возврат денежных средств. Претензию приняли и товар забрали на проверку. Прошло 10 дней для ответа на претензию, ответа так и не поступило. На 11 день я отнесла в магазин досудебную претензию. На 19 день я направила иск в суд и копию продавцу.Спустя 22 дня от первой претензии меня пригласили в магазин за товаром и вердикт акта проверки "дефектов не обнаружено. товар надлежащего качества. В удовлетворении моей претензии отказано". тут же в магазине при проверке товара были обнаружены дефекты о которых я заявляла. Подано заявление о том что я не согласна с актом проверки и отказом удовлетворить мою претензию о возврате средств. Акт я не подписала, на что мне ответили что направят по почте с требованием в течении 7 дней я должна забрать товар, а после 7 дней пойдет платное хранение, а далее продавец имеет право продать мой товар, сроки платного хранения не уточнил. Акт не приняла, товар не приняла, иск в суд направлен. какие мои дальнейшие действия?
, вопрос №4966268, римма, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли предъявить претензии агентству, если купленный дом не соответствует показанному объекту?
Добрый вечер. Купили дачу. Документы на земельный участок и не жилой дом.но агенство нам показывало новую постройку и мы думали что приобретаем этот дом а по документам , что нет выяснилось. Новая постройка на фундамерте и не где с документах не значится. Можем мы предьявить что ли бо агенству , так как с продавцом не общались и акт передачи не подписывали
, вопрос №4964140, Галина Старостина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли собственник отказать в повторном осмотре имущества, если срок приема запросов истек?
Здравствуйте.Имущество выставлено на торги.Дата окончания приема заявок 26.05.2026 в 23:59 по Москве. На площадке содержится информация,где 3м пунктом указана фраза "Запросы на очное ознакомление принимаются с момента публикации сообщения о продаже имущества и до 21.05.2026 включительно." 25 числа повторно обратился человек,которые за неделю 18 числа смотрел имущество.Может ли собственник отказать в повторном осмотре на основании условий,указанных на площадке?
, вопрос №4962965, Елена, г. Ставрополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сервис "купи билет" Приобретал билеты с услугой "Гарантия поездки" на рейс, который через некоторое количество времени отменили (пришло официальное письмо и СМС на телефон от авиакомпании)
Сервис "купи билет" Приобретал билеты с услугой "Гарантия поездки" на рейс, который через некоторое количество времени отменили (пришло официальное письмо и СМС на телефон от авиакомпании). Обратился в сервис купи билет, через который я и покупал все билеты, на что мне ответили: "Мне жаль, что ваш рейс отменили. По услуге «Гарантия поездки» сейчас не удалось подобрать другой рейс. Вернуть билеты пассажиров по рейсу Нижнекамск, (Бегишево) – Махачкала, (Уйташ) вы можете только самостоятельно — сделать это можно легко и удобно на сайте авиакомпании Nordwind Airlines. Дополнительно начислю 1 000 баллов по услуге «Гарантия поездки»." Вопрос такой, то есть я покупаю билеты через сервис, плачу им сервисный сбор и услугу гарантию поездки, но в случае чего они совсем не решают вопрос, а просто перенаправляют на авиакомпанию. На просьбу вернуть деньги за данную услугу ответили, что она является не возвратной.
, вопрос №4962463, Олег, г. Нижнекамск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.01.2023