Здравствуйте купил 3 дня назад видеокарту в магазине днс уценка, выявил дефект на следующий день после покупки хотел вернуть видеокарту в магазин и вернуть деньги но мне отказали и отправил видеокарту в отдел качества качества днс и сказали что в течении 20 дней если не смогут устранить дефект вернут деньги, подскажите пожалуйста на данном этапе возможно вернуть деньги? Спасибо
Здравствуйте, Темирлан!
Пишите претензию на расторжение договора купли-продажи, направьте ее заказным письмом с уведомлением или заверьте второй экземпляр у продавца.
Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.
