8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обращаться в суд или в какие-то другие инстанции?

Добрый день. Пришел товар с площадки Wildberries. оказался браком. При оформлении заявка на возврат товара по браку, отказали ссылаясь на пункт 7.2 правил пользования торговой площадки WB. Считаю, что они поступают не правомерно. Что делать дальше? Обращаться в суд или в какие-то другие инстанции?

, Евгений, д. Борисовка
Галина Вяткина
Галина Вяткина
Юрист, г. Омск

Здравствуйте, Евгений.
Обращайтесь в суд, обращение в иные инстанции результата не дадут. До подачи искового заявления о защите прав потребителя в суд- отправьте Wildberries досудебную претензию с требованием возврате денежных средств за бракованный товар, либо укажите иное требование, причисленное в ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Поскольку Wildberries по факту уже отказало в возврате товара, ждать от них ответа не стоит, подавайте исковое заявление в суд и приложите к нему копию претензии и почтовую квитанцию о ее отправке маркетплейсу.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Кредитование
Но где взять хоть какой то документ?
Здравствуйте! "Болтается" задолженность перед Совком банком от 2013 года, продана ПКО "ПКБ" коллекторскому агентству. На сайте ФССП долг не числится, в приложении Сберонлайн в разделе кредиты, долг отображается в разделе задолженности других организаций, из за чего кредит вообще не дают, хотя уже как 5 лет стабильно получаю хорошую зп на карту сбера. ПКО "ПКБ" в суд не подают, шлют электронные письма, что даем скидку, рассрочку на долг и т.д. Через судебных приставов можно было долг снять за сроком давности...Что делать в таком случае, подскажите пожалуйста? Самостоятельно обращаться в суд? Но где взять хоть какой то документ?
, вопрос №4854981, Юлия, г. Москва
Все
Здравствуйте в 2021 году каким то образом кто то оформил на
Здравствуйте, в 2021 году каким то образом кто то оформил на меня займ в приложении долями взяли а рассрочку телефон ,узнала только об этом в 2025 году когда пришло уведомление ,о том что дело передают в суд ,написала заявление в полицию ,есть первоначальный взнос ,то есть есть последние цифры карты плательщика ,но информацию не дают ни с займа Долями ни с полиции ,все отказываются предоставлять данные ,сегодня дело прекратили ,сказали платить самой ,что в данной ситуации делать ?
, вопрос №4854743, Алина, г. Альметьевск
Трудовое право
Востоновление на работе, по решению суда, это приказ о востоновление или там есть ещё какие-то тонкости?
Востоновление на работе, по решению суда, это приказ о востоновление или там есть ещё какие-то тонкости?
, вопрос №4854345, Сергей, г. Северо-Курильск
Недвижимость
Что то сначала досудебное, потом иск
Нежилое помещение принадлежит физлицу. В помещении холодно. Батареи еле теплые. Управляющая компания ссылается на то, что котельная слабая и сильнее уже не будет и это вина застройщика который построил когда то, продал и забыл. Соответственно, моя цель каким то образом производить перерасчеты или не платить вообще за такое тепло или компенсация электричества в связи с необходимостью обогрева. Может какие то другие варианты есть. Что то сначала досудебное, потом иск. Нужно понимание с чего начинаем и с чего вообще начинают в таких ситуациях. Нужно же кого то вызывать, делать замеры, признавать услуги несоответствующими и пр
, вопрос №4854409, Дарья, г. Владивосток
Семейное право
Есть ли какие-то законные методы воздействия на нее?
Здравствуйте Как повлиять на бывшую жену? Развелся в 2021 году, есть ребёнок 7 лет. Официальные алименты. На протяжении всего времени после развода, бывшая жена постоянно поливает меня и моих близких грязью. После расставания запретила видеться с сыном, и кроме финансового участия, никакого другого не допускалось. Так как сама никогда не работала. Несколько раз сожительствовала с разными мужчинами, и каждого из них заставляла ребёнка называть папой, в итоге он называет меня по имени. С частой периодичностью выпивает, в эти моменты звонит и пишет мне и моим близким с угрозами и оскорблениями. Полтора года назад переехала в другой город, не предупредив и не спросив меня. Первое время всё было тихо, но после того как она родила второго ребёнка, всё началось снова с удвоенной силой. Всё бы ничего, но она заставляет в голосовых сообщениях ребенка оскорблять меня, посылать, хотя ребёнок этого не хочет. Всё это происходит в те моменты когда она пьяна.А это бывает довольно часто. Как на нее повлиять? Есть ли какие-то законные методы воздействия на нее?
, вопрос №4854373, Андрей, г. Иркутск
Дата обновления страницы 23.12.2022