Здравствуйте поехала в агентство недвижимости чтобы снять квартиру, обговорили квартиру подписали договор

Здравствуйте, Анастасия!

Пишите претензию если не ответят то иск в суд 

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.

Я вам могу написать такую претензию и  иск в суд, услуга платная.

Здравствуйте. В вашем случаи, пишите претензию агентству о расторжении договора и возврате ранее оплаченной суммы, а таже жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру. И также в полицию  можете написать заявление о мошеннических действия. В претензии предупреждаете, что если в течении 7 дней не вернут, подаете в суд, и через 7 дней подаете исковое заявление в суд о некачественном оказании услуги. 

А сам Договор с Агентством где?