Возможен ли возврат денег за неисправный телефон?

Добрый день,скажите пожалуйста возможно ли вернуть деньги за телефон?В марте 2013 г я купила телефон нокия С 03 гарантия на него один год,через полгода сенсор сломался я обратилась в гарантийный сервис месяц его ремонтировали и через 3 месяца он опять сломался та же самая проблема.В магазине отказываются вернуть деньги предлагают ремонт на что я не согласна.как быть?

30-01-2014, 12:49, Лариса, г. Ижевск

вернуть деньги Деньга

Янна Галаган

Адвокат, г. Краснодар

Добрый день! Вам необходимо направить письменную претензию продавцу, в ней указать свое требование о расторжение договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств, срок рассмотрения 10 дней, даже если им потребуется проверка качества, она не проводится установленный законом срок рассмотрения данной претензии 10 дней, 20 дней это срок рассмотрения претензии с требованием о замене товара. Если нужна будет помощь, обращайтесь в чат.

30-01-2014, 17:57

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как оформить заявление на возврат денег за обучение в автошколе?

Как оформить заявление на возврат денег за обучение в автошколе? Здравстауйте. Помогите пожалуйста составить заявление, на возврат денежных средств, за обучение в автошколу

27-10-2026, 15:35, вопрос №5064464, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Возможен ли перевод к новому месту службы при наличии ребенка-инвалида?

Здравствуйте! Возможен ли перевод к новому месту службы, если ребёнок инвалид и возможности проходить лечение и реабилитацию в настоящем месте жительства нет?

26-10-2026, 23:13, вопрос №5064152, Александр, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Лицензирование

Нужно ли лицензирование для запуска онлайн-платформ с кейсами и предметами CS2?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, консультируете ли вы по вопросам запуска онлайн-платформ с кейсами и виртуальными предметами CS2, включая возможные требования к лицензированию в России и за рубежом? Хотел бы уточнить, есть ли у вас специалист по таким вопросам и возможна ли бесплатная первичная консультация.

25-10-2026, 15:55, вопрос №5063401, Кирилл, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Через сколько месяцев можно получить возврат денег за памятник участнику СВО?

Через сколько месяцев можно получить возврат денег за памятник погибшему участнику СВО? Памятник сыну погибшего на СВО, родители поставили в июне. Через сколько месяцев можно получить возврат денег за установку и за памятник.

23-10-2026, 14:39, вопрос №5062449, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.