Что мне делать в данной ситуации?
Здравствуйте, я гражданка Казахстана и поступила в Казанский федеральный университет в 2020 году на платную основу. Я отучилась 1 курс и успешно закрыла сессию, оплату за первый курс произвела в августе 2020 г сразу при зачисление. Учёба проводилась онлайн, так как были карантинные меры. После 1 курса, сразу после сессии в июне я начала писать в деканат что хочу перевестись на заочное обучение, если оно возможно дистанционно/ если нет то хочу очислиться. Мне сказали обращаться в сентябре. 1 сентябре я им начала писать, мне не отвечали, потом я добыла номер представителя деканата и начала уже с ней переписку. В итоге 21 сентября 2021 года мной было написано заявление об отчисление. И в тоже время мне прислали все необходимые мне документы для поступления в местный вуз. И сейчас в декабре 2022 года мне присылают сообщение что я должна оплатить задолженность за сентябрь и октябрь месяц(хотя с ними распрощалась еще в сентябре), при чем до этого предупреждений не поступало. А также обучение мне не предоставляли, так как к этому моменту карантин закончился и все учились очно.
Прикрепляю их сообщение и мою переписку с ними на начало июня, мое заявление и переписку с представителем.
Что мне делать в данной ситуации?