Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Пожалуйста, подскажите, можно ли как-то пригрозить ему полицией или что-то вроде того?
Добрый день! Заказали один достаточно дорогой элемент техники на wildberries (стоил почти 19 тысяч). Пришёл, к сожалению, не в рабочем состоянии - это мы засняли на видео и обратились к продавцу по номеру телефона, что был приложен к заказу. 24 ноября написали в первый раз. Ответил он только 29, предложил отправить ему планшет на диагностику, мы согласились, ответил он снова только 2 декабря и послал накладную, по которой в тот же день мы отправили планшет ему через СДЭК за его счёт, он предложил сам. 4 числа он прибыл в Москву, ждёт до 18 декабря, потом его отправят обратно. с того момента он всё обещает его забрать (7 декабря написал "в ближайшее время"), следующий раз он ответил 12 декабря (причём написал он в 22:15 - совсем не рабочее время. хоть я и не спала, это просто невежливо) и сказал, что "завтра пошлём курьера". как вы понимаете, планшет ещё не забран, с того дня он меня игнорирует (ему писали с двух номеров - моего и с которого делался заказ). Пожалуйста, подскажите, можно ли как-то пригрозить ему полицией или что-то вроде того? Просто чтобы он зашевелился. Да и, если честно, я уже не против писать на него заявление - скоро месяц стукнет, как мы разбираемся с этим, и его отношение ко мне как к клиенту просто поражает своей наглостью и безразличием (поддержка самого сервиса, извините, бестолковая. писали туда трижды и максимум ответ - "мы вам помочь не можем, решайте с продавцом")
Здравствуйте, Владислава!
Пишите претензию если не ответят то иск в суд
Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.
В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.
Я вам могу написать такую претензию и иск в суд
Претензия продавцу должна быть направлена