8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

На следующий день приехала вернуть, Брать не хотели уверяли что я не права, после начали говорить, что это другой брэнд

Здравствуйте купила в тц Дубровка пуховик за 30.000 тысяч рублей Уверяли, что известный бренд копия в люксе. Приехала домой, решила посмотреть на оф сайте, голимая подделка… расстроилась…. На следующий день приехала вернуть, Брать не хотели уверяли что я не права, после начали говорить, что это другой брэнд. Я была в шоке. Сказали деньги вернут в течении 3 дней. Очень не приятно. У них весь товар в подделках брендов. Осадок остался. Меня ещё и матом покрыли. Хотя я у них же приобрела ещё 2 вещи на 40.000

, Кристина Карпенко, г. Москва

Здравствуйте, Кристина. Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу в соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». Также, необходимо написать жалобу в Роспотребнадзор, где указать все нарушения: торговля палью под видом реплики, хамское отношение, отказ в возврате денег. Письменная претензия дает правовые гарантии, кроме того, неисполнение продавцом письменной претензии влечет в последующем наложение судом штрафа и неустойки на продавца в вашу пользу и возмещения всех убытков, в том числе на услуги юриста по составлению документов и /или представлению ваших интересов в суде. 

За составлением письменной претензии вы можете обратиться ко мне в чат. Услуга платная. Претензия будет составлена в кротчайшие сроки. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Какие выплаты положены работнику при получении травмы на производстве?
На работе при разгрузке тележек, одна упала, сломала ногу, через неделю делали операцию. После обращения в инспекцию труда составили акт АН-1 ( в акте написали что был без спецодежды, разгружал неправильно и там же указано, что спецодежда не выдавалась и инструктажи не проводились. Работаю водителем, говорили что есть страховка, прошло 1.5 месяца с травмы, никаких выплат, кроме больничного не получал. Какие выплаты мне положены и как этого добиться?
, вопрос №4968557, Валерий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Возможно ли нам вернуть уплаченные деньги через суд?
В декабре 2025 года ребенку была сделана операция по устновке четырех зубных коронок. Ребенку на тот момент было два года. В марте 2026 отвалилась одна коронка, в апреле-мае 2026 отвалились по очереди в разные дни все оставшиеся коронки. Написали заявление в клинику на возврат денежных средств, тк коронки отвалились в пределах гарантийного срока. Ответ на заявление юр отдел клиники до сих пор не предоставил (прошло 15 рабочих дней). Заведущий отделением говорит, чтобы мы повторно устновили эти коронки. Мы их ставить не хотим, так как считаем, что они снова отвалятся. И это большой риск, так как коронка может попасть ребенку в дыхательные пути. Заведующий сказал, что деньги нам клиника не вернет, потому что мы подписали договор, а в нем указано, что коронки могут отвалиться. Таким образом мы якобы были осведомлены и дали согласие. На консультации перед операцией врач нас не предупреждала, что коронки могут отвалиться, и на такой наш вопрос она ответила: коронки не отвалятся, простоят до смены зубов. Также сейчас заведующая сказала, что в ее практике это первый случай, когда все коронки выпали. Кто прав в данной ситуации по закону? Возможно ли нам вернуть уплаченные деньги через суд?
, вопрос №4967341, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кто несет ответственность за вводной автомат в электрическом щите: жилец или УК?
Добрый день. ситуация следующая: у нас вводной автомат электрический находится под кожухом, к которому электрики не притрагиваются, т.к. говорят что не имеют права. только УК имеет право туда вторгаться или они должны дать разрешение. у нас перегорел вводной автомат 31 декабря в 17:30 и нам до 3 января УК никого не присылали пока мы не обратились в управу. соответственно все эти дни мы сидели без света. Управа нам посоветовала обратиться в суд, т.к. это нарушение наших прав. мы обратились. там УК выставила документ (которого у нас нет) который якобы был принят на ОСС, когда нами еще не была приобретена квартира, что наша ответственность начинается с вводного автомата. НО!!!! вызванный нами электрик во время праздников сказал что не может вскрывать данный кожух. мы оказались в тупиковой ситуации, мы отвечаем за то, куда у нас доступа как такового нет. есть ли какая-то статья где прописано что вводной автомат - это ответственность УК? нашла много вот таких отсылок: Ответственность УК - внутридомовая система водоснабжения и электрических устройств, отключающие устройства на квартиру. Ответственность жильцов - внутридомовые устройства и приборы после отключающих устройств в этажных щитках, счетчики в квартирах. но не могу найти согласно какой статья закона данное утверждение. просьба помочь со ссылками или номерами похожих дел.
, вопрос №4964746, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли оплачивать замену бампера по расписке после ДТП с самокатом
Здравствуйте! Дочь 22 года въехала в задний бампер машины на велосамокате приехало ДПС написали объяснительные обе стороны ,ДПС уехала .матери начали говорить что у дочери теперь будут большие проблемы и предложили сделать шлифовку заднего бампера мать согласилась на это но было уже поздно вечером автосервис ы уже не работали тогда сказали чтоб мать написала от руки расписку о том что она обязуется оплатить ремонт бампера,мать написала эту расписку , на следующий день позвонили и сказали что нужна замена бампера и мать должна его оплатить . закона это или нет
, вопрос №4964638, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На сайте знакомств познакомился с девушкой на встречу пришли парни и начали говорить что ей нет 15, начали
на сайте знакомств познакомился с девушкой на встречу пришли парни и начали говорить что ей нет 15, начали угрожать полицией, под страхом и давлением толпы я скинул деньги, банк не смог вернуть деньги Что мне делать, переписку они очистили, у меня нет никаких доказательств, что та девушка (если она и была) не писала свой возраст
, вопрос №4960751, Кирилл, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.12.2022