8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мне нужен опытный юрист, хорошо разбирающий в интернет-услцгах в частности в онлайн продаже авиабилетов

Покупал весной 5 авиабилетов авиакомпании "Аэрофлот" на сайте OneTwoTrip. Рейс был отменен авиакомпанией. Я сам никак не смог с ними даже связаться. Пиши на почту. Говорят работают над возвратом, но все безрезультатно. Мне нужен опытный юрист, хорошо разбирающий в интернет-услцгах в частности в онлайн продаже авиабилетов.

, Ризо Ubaydullaev, г. Москва

Здравствуйте, Ризо!

Вам следует обратиться с требованием о возврате оплаченной суммы как в Аэрофлот, так  и в адрес сайта, предварительно изучить оферту данного сайта.

По сути — сайт это агент компании. И взаимоотношения между вами и сайтом регламентированы  договором-офертой, если он не противоречит Закону о защите прав потребителя.

Согласно требований ст. 107 ВК РФ и требований ст.13.15 и 17 ЗоЗПП вы вправе взыскать с компании авиаперевозчика сумму билетов+ штраф (если не вернут деньги по требованию) в 50% + моральный вред.

На практике часто компания переводит деньги агенту. А тот их не отдает под любым предлогом.

Пишите требование(претензию)  и направляйте  почтой заказным письмом с уведомлением о вручении. После этого будете  принимать решение по результату ответа.

Еще рекомендую обратиться в прокуратуру, Росавиацию и Роспотребнадзор с жалобами на Аэрофлот и агента.

Можете попробовать отправить заявление в банк на чарджбэк в связи с неоказанной услугой, если денежные средства перечисляли по карте.

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Нужна помощь юриста консультация По алиментам
Нужна помощь юриста консультация По алиментам
, вопрос №4976333, Девлешова Ольга Николаевна, г. Москва
С каким юристом проконсультироваться про юридические перспективы дела?
Здравствуйте, есть долг передр мной у ано дпо, которое с тех пор стало ано во. Речь касается о долге порядкая десяток тысяч евро. Изначально деньги передавались неформально, чтобы пережить кассовый разрыв. Потом попросили отсрочку на полтора года. Сейчас подошел срок. Деньги были переведены на личный счет директора. Счет был с тех пор заблокирован (из-за peer to peer переводов денег в РФ). С каким юристом проконсультироваться про юридические перспективы дела? В частности интересуют, насколько реально выиграть дело, и, если денег не зватит, насколько реально потом взыскать деньги лично с владельцев бизнеса? И как начинать неформальную переписку, чтобы попробовать уладить дело неформально, если будет такая фозможность?
, вопрос №4976018, Дмитрий, г. Москва
Есть ли практика положительных судебных решений против Playerok по аналогичным делам?
Здравствуйте! Нужна консультация юриста по защите прав продавца на маркетплейсе. Платформа: Playerok (playerok.com) — площадка по продаже цифровых товаров (аккаунты, внутриигровая валюта и т.д.). Мой статус: Продавец (более 330 успешных продаж на другой площадке GGSel, на Playerok новичок). Суть проблемы: Администрация Playerok безосновательно заблокировала мой аккаунт (магазин "Linyxel"), обвинив меня в нарушении п. 7 Приложения 1 к Пользовательскому соглашению — якобы я совершала возвраты/откаты цифровых товаров после продажи и использовала для этого дополнительные профили Breeze222 и Aske1r. Я категорически отрицаю: Я не создавала и не использовала указанные аккаунты; Я не знаю, кому они принадлежат; У меня нет и никогда не было других профилей на Playerok; У меня нет ни одной жалобы от покупателей, все заказы выполнены добросовестно (подтверждается скринами и видео с крипто-кошелька). Что требует площадка: Playerok не предоставил никаких доказательств моей связи с этими аккаунтами (IP, устройства, платежные данные). На моё требование предоставить доказательства — молчание. Решение названо «окончательным и не подлежащим пересмотру». Денежные средства: На балансе заблокированного аккаунта находятся мои личные деньги (пополняла через сервис LootBar). Playerok заявляет, что средства «будут направлены на компенсацию ущерба пострадавшей стороне», но: кто пострадавший — не указано; какой ущерб и в каком размере — не указано; доказательства моей вины — отсутствуют. Законно ли удержание денежных средств продавца на основании голословного обвинения со стороны площадки без предоставления доказательств? Могу ли я требовать возврата денег через суд? Если да, то какой иск подавать (неосновательное обогащение — ст. 1102 ГК РФ, или защиту деловой репутации, или иное)? Имеет ли смысл подавать заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ) или клеветы (ст. 128.1 УК РФ)? Каковы мои шансы на возврат денег, учитывая, что пополнение баланса проходило через LootBar (китайский сервис-посредник), а не напрямую в Playerok? Есть ли практика положительных судебных решений против Playerok по аналогичным делам? Стоит ли подавать иск, если сумма удержания составляет 20 тыс. рублей? Какова примерная стоимость услуг юриста по ведению такого дела (составление претензии, искового заявления, представительство в суде)? Дополнительная информация: Сумма удержания: примерно 20-30 тыс У меня есть все скриншоты и переписка с поддержкой Платформа Playerok зарегистрирована в Казахстане (ТОО "Playerok", БИН 231240018920, руководитель Медведев С.В.) Буду благодарна за развёрнутую консультацию и рекомендации по дальнейшим действиям.
, вопрос №4975937, Кряжева Лина, г. Кемерово
Здраствуйте. Нужен адвокат по наследственным делам. Ребенку 16, я мать, законный представитель ребенка. Нужно выдедить д
Здраствуйте. Нужен адвокат по наследственным делам. Ребенку 16, я мать, законный представитель ребенка. Нужно выдедить долю дочери в натуре, для дальнейшей продажи с целью улучшения жилищных вопросов. И еще виделить долю в ипотечном доме и еще было переоформлено задним числом и распродано движимое иммущество до вступления в наследство. Нужно признать сделки недействительными и подать на компенсацию. Как лучше поступить в этом случае. Сколько будет услуга юриста , если он будет полностью вести это дело. И возможно ли доказать и признать сделки недействительными ?
, вопрос №4975553, Анастасия, г. Москва
Мне нужна консультация юриста по семейным делам
Мне нужна консультация юриста по семейным делам
, вопрос №4975250, Яна, г. Москва
Дата обновления страницы 03.12.2022