Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за экспертизу?
Кратко о проблеме: купили обувь детскую весной, она летом порвалась, по характеру я подумал, что расслоение - отдал в магазин на возврат-отказали по причине отсутствия доказательств, я заказал экспертизу-вместе с заключением эксперта повторно отдал в магазин-попросили документ об образовании эксперта и данные по организации экспертной-все предоставили-в итого магазин вернул деньги за обувь, но отказался возвращать деньги за экспертизу. насколько я понимаю, до суда это называется не экспертиза, а консультация эксперта, но ведь она тоже стоила денег и есть официальное заключение. как вернуть деньги за экспертизу?
Уважаемый Клиент,
расходы по экспертизе являются Вашими убытками, так как в соответствии с п. 2 ст. 15 Гражданского кодекса РФ, под убытками понимаются, в том числе, расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.
Кроме того, по ФЗ РФ «О защите прав потребителей», обязанность проводить экспертизу лежит на продавце.
Вы можете направить продавцу соответствующую претензию, а потом, в случае её неудовлетворения, в суд.
Если Вам нужна помощь в данном вопросе, готов оказать её на платной основе.