Или нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО писать заявление в магазин о проведение экспертизы?

Здравствуйте, Олег. Вы можете написать претензию и потребовать провести экспертизу в вашем присутствии. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В случае наличия возможности присутствовать на экспертизе, возьмите с собой эксперта, чтобы убедиться, что экспертиза товара проведена надлежащим образом.

Если результат экспертизы Вас не устроит, то можете обратиться с иском в суд и просить суд назначить проведение судебной экспертизы.

Организацию выбирает продавец, этот момент, к сожалению, не урегулирован законом.

Вы можете потребовать провести экспертизу в вашем присутствии, продавцы еще не всегда ее проводят, поэтому сможете, если не проведут, провести самостоятельно выбрав организацию, обязательно пригласив продавца на проведение экспертизы.