Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я хочу вернуть дублёнку, приобретённую в интренет магазине, прошло 12 дней, они отказались делать возврат
Добрый вечер! Скажите пожалуйста , в течении какого времени я могу сделать возврат товара(вещь ) приобретённую в интренет магазине . Я знаю что в обычном магазине можно сделать возврат товара в течении 14 дней , но про интренет магазин не знала что срок сокращается до 7 дней . Но нашла в интренет ответ , что если продавец интренет магазина, не предупредил и не ознакомил меня с такими моментами как количество дней в течении которых я могу вернуть и обменять товар в письменном виде, то срок возврата увеличивается до 3 х месяцев . Я хочу вернуть дублёнку , приобретённую в интренет магазине , прошло 12 дней , они отказались делать возврат .
Здравствуйте
Если вы купили ее дистанционно, то вы можете отказаться от договора на основании ст. 26.1 Закона о защитее прав потребителей
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Вам надо написать им претензию, в которой зафиксировать сроки.
А после обратиться в суд.
При этом вам нужно сохранить товарный вид дубленки.
Здравствуйте
Вам нужно написать досудебную претензию с требованием возврата Вам средств, если они не ответят на нее — писать иск в суд. Если Вам нужна помощь в составлении документов — напишите мне в чат
Вам нужно написать претензию продавцу, как я указывал выше, после чего иск в суд писать