Можно ли как-то ускорить этот процесс?

Здравствуйте. В ходе СВО Получил множественные слепые, сквозные осколочные ранения бедра,и обоих плеч и предплечий 12.08.2021г. Была оформлена справка о ранении в 1602 ВКГ но на руки мне её не выдали, сказали придет в часть. Повреждены срединные нервы обеих рук из-за чего нарушена функциональность первых трех пальцев обеих кистей. Тяжесть ранения не поставили, якобы не входит в перечень. Правильно ли это? И второй вопрос. 17.10.2021 отправили запрос с части в 1602 ВКГ на получение этой справки, так как до сих пор не пришло ничего. На сегодняшний день 19.11.2021 справку до сих пор не прислали. Что делать? Можно ли как-то ускорить этот процесс? Звонил в этот самый госпиталь 1602, но там меня постоянно перенапиавляют на другие номера и на последний не могу дозвониться.