8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Некачественный ремонт мобильного телефона

Здравствуйте.

Сдал в ремонт мобильный телефон для замены дисплея. Сервисный центр заявлял, что деталь оригинальная, но на деле оказалось, что нет, хотя в акте выполненных работ числится замена на оригинал. Стоимость неоригинальной детали в прейскуранте ниже.

Могу ли я в соответствии с законом предъявить претензию сервисному центру на установку оригинала или возврата разницы в цене, если подписал акт выполненных работ, в котором есть пункт о том, что претензий к внешнему виду я не имею и аппарат исправен.

, Дмитрий, г. Москва
Уточнение от клиента

Вопрос решен, сервисный центр не отказывается от своих обязательств. Спасибо за помощь

Злравствуйте!  В данном  случае  Вам  необходимо рукоодствоаься Законом " О защите прав потребителей". Прежде  всего в акте выполненных работ необходимо  отразить свое несогласие  с актом и указать о том,  что устуга Вам оказана некачественно. — установлена  «не оригинальная деталь»…  Согласно ст29 Закона потребиель вправе  потребовать  расторжения договра купли-продажи если   им  обнаружены существенные недостатки выполненной работы или существенное отступление от условий договора. Заключение  о   оущественности  недостатков дает  судебный эксперт. Чтобы  быть уверенным в своей озиции, проконсультируйтесь в  торгово -промышленной палате Ввашего города. Удачи.

1
0
1
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Москва

Я уже подписал акт выполненных работ. Одна копия осталась в сервисном центре. Я должен потребовать его у продавца, чтобы внести свое несогласие или составить письменную претензию?

Да, составить письменную претензию, в  которой установить  срок для исполнения требования. Удачи

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Правомерна ли видеосъемка детей учителем в частной школе и что делать при подозрении на буллинг?
Здравствуйте, ребенок учится в 4 классе частной школы. Родители в разговоре с ребенком узнали, что учитель, она же -воспитатель снимает детей на уроках на мобильный телефон, видимо для фиксации процесса и "если что". К самому ребенку отношение учителя можно назвать буллингом. Снимает его чаще всех не только на уроках, но и в раздевалке. Правомерны ли действия учителя? Если нет, то какая статья говорит о нарушении прав ребенка в школе и куда можно обратиться с жалобой? Склоняюсь к мысле, что директор в курсе происходящего. Спасибо
, вопрос №5064112, Анна, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если изъяли коллекционные предметы при проведении ОРМ и не уведомляют о ходе проверки?
Добрый день. 26 сентября 2026 года г.Калинининград, в ходе ОРМ сотрудниками ФСБ были изъяты из домашней коллекции награды 3 Рейха, 2 штык ножа, металлоискатель и мобильный телефон. Копия протокола изъятого у меня имеется. Административное и уголовное дело на меня не заведено. За прошедший месяц никаких уведомлений о ходе проверки, о назначение экспертизы, от органов ФСБ мне не поступало. Нарушаются ли мои права, посоветуйте как действовать в моей ситуации, писать ходатайства о возврате? Спасибо
, вопрос №5063846, Дмитрий, г. Бодайбо
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если отказали в посадке на рейс из-за запрета на въезд в РФ?
15 октября 2026 г. Аэрофлот при регистрации на рейс Алматы-Калининград отказал в посадке. Причина - Запред на въезд. В этот же день проведена проверка в мобильном приложении RuId, стоит "Ограничение на въезд в Россию по информации МВД". Хочу выяснить причины запрета и способы его снятия. В России живет пожилая мать, теперь нет возможности ее навещать.
, вопрос №5063694, Светлана, Алматы
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если после обмена телефонов на Авито требуют оплатить ремонт?
Я смотрел авито и там попался хороший который обменевают ,телефон который лучше моего я решил рискну и написать по поводу обмена, он согласился мы встретились и он проверил телефон говорит что его он устраивает и на следующий день он пишет что там что-то не работает и просит чтобы я оплатил ремонт и если он не отремонтируется то он заберёт свой телефон который уже мой обратно что мне делать я его заблокировать мне так оставить?
, вопрос №5062983, Фёдор, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если мастер по ремонту ноутбуков взял деньги без чека и не отвечает после поломки?
Здравствуйте, у меня такая ситуация Загулил ремонт ноутбуков в Сочи, зашел на сайт позвонил, договорился о ремонте Пришел человек вроде как отремонтировал, взял как мне кажется большие деньги для такой работы Ни дал ни чеков, ни выписки, ни гарантий ничего( был перевод по номеру телефона) После чего я отдал ноутбук другу поиграть А он сломался на следующий день с такой же ошибкой с какой и был Мастер на звонки и на сообщение в тг не отвечает Контора в которую звонил говорят да да да мы вам перезвоним и тишина Сайт с которого я брал телефон не работает Есть фотография мастера, есть фотка как он его чинит, можно попросить соседей чья камера стоит при входе в подьезд взять материал Есть переписка, есть чек перевода Как мне поступить?
, вопрос №5062528, Анвар, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.01.2014