Банки звонят и говорят о задолженности по кредиту

Нужно уточнить: кто звонит, реквизиты договора, в связи с чем образовалась задолженность. Скажите звонящему, что если есть какие-то претензии, пусть направляет вам их в письменном виде с приложением обосновывающих документов. Скажите, что по телефону общаться не намерены, и если звонки будут поступать в дальнейшем, обратитесь в полицию. Если кредит погашен, опасаться нечего. К тому же срок исковой давности давно истек. Это либо ошибка, либо развод.

Добрый день!

Если вы погасили кредит, то вам переживать не о чем, банк как правило отправляет претензии клиентам в письменном виде, по телефону могут звонить коллекторы, но коллекторы сами находятся вне закона т.к. их деятельность законом не урегулирована. Поэтому смело игнорируйте звонки, скажите, что у вас всё оплачено и имеются квитанции об оплате. Но чтобы во всём разобраться можете обратиться в банк в котором брали кредит и выяснить в связи с чем к вам стали поступать звонки, возможно, что это всего лишь ошибка. В любом случае срок исковой давности для взыскания с вас долга прошёл и вряд ли что дело дойдёт до суда.

Успехов.

Вы, к сожалению, не уточнили, кто именно к Вам звонит и говорит, что у Вас задолженность.

Учитывая практику, предположу, что это коллекторское агенство, а не непосредственно кредитная организация, в которой вы брали кредит.

Прежде всего предостерегу Вас от каких-либо письменных ответов в адрес банка или иных лиц, которые ссылаются на то, что у вас есть задолженность перед ними, иначе можете случайно признать долг, у которого истекла исковая давность (три года с момента, когда вы должны были погасить кредит) или которого у вас в принципе нет.

В этой ситуации лучше всего

1. сообщить, что у вас в настоящее время отсутствуют какие-либо задолженности перед банком.

2. предложить указанным лицам направить вам письменные подтверждения их полномочий, а также документы, по их мнеию подтверждающие их право требования к вам

3. потребовать, чтобы данные лица представились с указанием своих полных ФИО и организаций, от имени которых они звонят

4. сообщить, что при повторных звонках без предоставления вам письменно соответствующих полномочий вы расцените указанные звонки либо как вымогательство, либо как хулиганские действия и обратитесь в полицию с соответствующим заявлением. возможно также и обратиться при повторе звонков.

5. указать, что передав ваши персональные данные третьим лицам без вашего письменного разрешения банк нарушил требования законодательства о сохранении банковской тайны, и вы, при повторении звонков, намерены обратиться в ЦБ с соответствующей жалобой на действия банка.

На момент заключения с вами кредитного договора действовала прежняя редакция статьи 26 ФЗ О банках и банковской деятельности, которая не допускала раскрытия третьим лицам (кроме предусмотренных законодательством) сведений, составляющих банковскую тайну. Подобные действия могут быть основанием (одним из оснований) для отзыва лицензии у соответствующей кредитной организации.

Исковая давность составляет три года.

По обязательствам с определенным сроком исполнения течение исковой давности начинается по окончании срока исполнения.
По обязательствам, срок исполнения которых не определен либо определен моментом востребования, течение исковой давности начинается с момента, когда у кредитора возникает право предъявить требование об исполнении обязательства, а если должнику предоставляется льготный срок для исполнения такого требования, исчисление исковой давности начинается по окончании указанного срока.

Если срок погашения вашего кредита был определенным, то отсчитайте три года с момента, когда вы должны были погасить данный кредит (или с момента последнего платежа, если оплачивали кредит за пределами данного срока) и вот эта дата будет последней датой, когда кто-либо мог предъявить к вам требования о погашении кредита. Если, конечно, вы не вели после этого переписку, где признавали свой долг.

Добрый день!

Обратиться в банк за расшифровкой задолженности. Причины возникновения задолженности могут быть разными. Так, она могла образоваться, например, если Вы платили точную сумму ежемесячного платежа через посредника (другой банк или почту), так как, в этом случае, с перечисляемого платежа вычитается сумма комиссии. В базе данных банка, учитывающей договоры, могла произойти ошибка. Принимая во внимание такой временной промежуток, имевший место с последнего платежа, срок исковой давности банком пропущен. Однако правила срока исковой давности применяются по заявлению стороны в суде и, если банк попробует взыскать с Вас что-либо, смело заявляйте об этом в заседании по делу. Учитывая, что нормы об исковой давности сформулированы таким образом, игнорировать требования, подобные полученным Вами, не стоит ни в досудебном урегулировании, ни при взыскании. Повторюсь, единственно правильным, в данный момент, будет обращение в банк за получением письменной информации по долгу (даже, если права требования на какую-либо задолженность по Вашему договору он уступил третьим лицам (коллекторам)). Если звонят коллекторы, сообщите им, что при повторных попытках будете обращаться в полицию и роспотребнадзор. При продолжении звонков так и поступите.

Здравствуйте.

Прежде всего, следует непременно выяснить, кто вам звонит, звонок – не является официальным документом.

Если звонят из банка и если вы оплатили кредит полностью, чтобы снять все вопросы относительно задолженности и (или) уплаты суммы основного долга и процентов, вам необходимо поднять все документы по уплате кредита (платежные документы), кредитный договор и обратиться в банк для разрешения возникшего недоразумения.

У вас также должна быть справка об уплате кредита полностью, то есть, о выполнении вами по кредитному договору своих обязательств.Если у вас нет такой справки, то запросите выписку с вашего счета с которого осуществлялось погашения кредита, чтобы могли сами убедиться какая сумма долга и процентов вами выплачена. Банк не вправе отказать вам в этом.

Возможно вам звонят из коллекторского агентства, однако по кредиту все вопросы следует решать только с банком, а не с коллекторским агентством (это очень важно).

что касается коллекторского агентства

довольно часто банки передают право требования долга коллекторским агенствам

В силу ст. 388 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) уступка требования кредитором другому лицу допускается, если она не противоречит закону, иным правовым актам или договору. Следует заметить, что для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором (см. кредитный договор). Однако и должник, в таком случае вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.

Но без письменного согласия никто в банке не вправе передавать сведения, являющиеся банковской тайной, третьим лицам. Это является нарушением ФЗ «О банках и банковской деятельности» и ФЗ «О персональных данных». Если договор не содержит пункта, согласно которому заемщик дает согласие на передачу сведений третьим лицам, то передача сведений неправомерна (это к вопросу о передаче банком права требования коллекторскому агентству).

Если вы заплатили все по кредиту, то имеет место недобросовестность и злоупотребление своими полномочиями как со стороны как банка, так и агенства, или вымогательства со стороны агенства. Если последуют угрозы со стороны коллекторского агентства вы вправе обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) с жалобой на коллекторское агенство которое предъявляет к вам неправомерные требования.

Через телефонный разговор банк никогда не будет извещать о задолженности. Банк должен направить соответствующее письмо, и поверьте мне, если бы задолженность касалась того товара, который вы взяли в кредит 7 лет назад, то банк уже давно бы известил вас об этом.

Так что в вашем случае имеет место мошенничество в отношении вас. Ни с кем не общайтесь по телефону - требуйте прислать вам письмо с необходимыми документами - что, как и когда.

Но возможно, так же вы путаете и дело касается какого-то недавнего кредита, и не обязательно что вы лично его брали - может быть вы где-то выступили доверителем, или кредит оформила ваша супруга за вас. В таком случае всё равно вы всё узнаете из письма, направленного вам.