Нужно направлять письменную претензию в адрес "Кальянной"?
Здравствуйте, магазин "Кальянная" затопил трижды помещение-кладовку в жилом доме группы "ПИК", принадлежащую собственнику. Собственник связывался с владельцем по WhatsApp, но в переписке ему дали понять, что ничего возмещать ему не собираются, мол обращайтесь в суд если хотите. Подскажите пожалуйста, какой алгоритм действий в данной ситуации со стороны собственника необходимо сейчас соблюсти? Нужно направлять письменную претензию в адрес "Кальянной"? обязательно ли делать на данном этапе оценку, если в акте указана примерная стоимость ущерба?
Заранее благодарю.