Сдала аппарат для маникюра по гарантии Сейчас они звонят и требуют деньги за его чистку, хотя я не соглашалась на эту услугу

Здравствуйте, Валерия!

Важно понимать, результат чего повлёк за собой сдачу аппарата в гарантию. Если это неисправность аппарата-одно. Если ненадлежащая работа аппарата вызвана нарушениями Вами правил его эксплуатации — это другое.

Если Вы решите, что Вам необходима более детальная консультация по Вашему вопросу, анализ имеющихся у Вас сведений, Вы можете обратиться ко мне в чат, нажав кнопку «Общаться в чате», о стоимости договоримся.

Ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителя»

Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги (работы) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены — потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.

Если в процессе  ремонта выяснится, что поломка серьезнее, чем предполагалась, и для ее устранения необходимы дополнительные затраты, сервисный центр, мастерская  должны уведомить об этом потребителя и получить его согласие на продолжение ремонта.