Добрый день! приобрели стиральную машинку в сентябре, изначально присутствовал запах плавленного пластика, читая отзывы о товаре надеялись что запах пройдет через пару стирок, но запах так и не прошел, вещи после стирки тоже пахнут паленным пластиком,подскажите пожалуйста что делать
Здравствуйте, Екатерина!
Вы можете потребовать в порядке ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» замены Товара, безвозмездного устранения недостатков Товара, соразмерного уменьшения покупной цены. Обратитесь к продавцу, напишите претензию.
Если Вы решите, что Вам необходима более детальная консультация по Вашему вопросу, анализ имеющихся у Вас сведений, подготовка претензии, Вы можете обратиться ко мне в чат, нажав кнопку «Общаться в чате», о стоимости договоримся.
Здравствуйте, Екатерина.
Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией.
Согласно ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
Продавец сам должен провести проверку качества и сообщить о результатах.
Но многие официальные дилеры утверждают, что запах пластика из стиральной машины не является недостатком, это результат притирки различных деталей и после 10-15 стирок запах исчезнет. Вы сами можете ознакомиться с отзывами в сети интернет.
