Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что я должна сделать, чтоб вернуть свои деньги?
Заказала очки с диоптрией + 4.75 и оправу, которую мне предложили . Оплатила 50%. Продавцы умолчали о эстетическом виде очков. Тонкая оправа и толстые линзы. Когда пришёл заказ, я отказалась брать очки даже в руки. Продавцы уверяли меня , что я к ним привыкну. Я написала отказ от очков и возврат денежных средств в письменном виде. Мне отказали в устной форме. Предложили забрать эти очки за предоплату. Что я должна сделать , чтоб вернуть свои деньги?
Добрый день, Наталья.
По общему правилу очки с диоптриями надлежащего качества не могут быть возвращены потребителем, поскольку они относятся к товарам, не подлежащим возврату и обмену (п. 2 ст. 502 ГК РФ; ч. 1 ст. 38 Закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ; п. 1 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463; ОК 034-2014 (КПЕС 2008), утв. Приказом Росстандарта от 31.01.2014 N 14-ст).
Но Вы вправе отказаться от исполнения договора в любое время до сдачи ему работы, уплатив продавцу часть цены, пропорциональную части стоимости работы, выполненной до уведомления об отказе, и возместив расходы, произведенные в целях исполнения договора до этого момента, если они не входят в указанную часть стоимости работы.