Здравствуйте, купили планшет 11 месяцев назад он сломался уже 2 раз, первый раз отремонтировали(зарядка идет

Здравствуйте, купили планшет 11 месяцев назад он сломался уже 2 раз, первый раз отремонтировали(зарядка идет вибрация есть но не включается) он сломался меньше через месяй второй раз(так же сломался )отвезли отказались от ремонта чтобы заменили или отдали деньги , нам перезвонили через несколько дней и сказали что как будто лопнул экран хотя такая же причина что и в первый раз но кому верить при нас проверили он от зарядки завибрировал также , теперь говорят ремонтировать за нас счёт хотя есть гарантия 2 года и обмена нет или деньги не вернут что делать почему так?

21 октября 2022, 17:09, Айсулу, г. Москва

Наталья Зяблова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте. В соответствии с законом о защите прав потребителей вы имеете право на возврат денежных средств. Вам необходимо будет обратиться в магазин с заявлением о возврате денежных средств. Если заявление откажутся получать, заявление необходимо направить почтой России досудебную претензию с описью вложения о возврате денежных средств. Если досудебную претензию не удовлетворят, то необходимо подать исковое заявление о взыскании денежных средств и процентов за пользование чужими денежными средствами, а также штрафа в размере до 50% от суммы присуждённого.

21 октября 2022, 17:13

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт холодильника?

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться с таким вопросом: в декабре 2025 г стали замечать, что сломался холодильник ( не отключался, и не морозил в морозилке). Вызвали мастеров. После осмотра , я спросила, возможно- ли ег починить и стоит -ли это делать. Мастера в один голос ответили, что если почить, то он " ещё послужит" Возились часа 3.Вскрывали заднюю стенку, меняли какие- то детали. После " ремонта" установили цену- 27(!!!!!) тыс. Пришлось заплатить с кредитки. Холодильник все так же НЕ отключался! Мы вызывали мастеров 4 раза!!! Приходили . Холодильник худо- бедно отработал 3 месяца и опять перестал отключаться! Счётчики электроэнергии крутятся с бешеной силой! Вызываем мастера. В приложении, откуда вызываем, написано, что ремонт по гарантии- год! Вызываем уже 4 раза, подстраивается, чтобы дома кто- то присутствовал. Мастера НЕ приходят!!! Нас очень утомила эта ситуация ! Уже и ремонта не нужно(( Можно- ли получить нам хоть какие- то деньги в нашей ситуации? Заранее благодарна за обратную связь

29 мая, 19:04, вопрос №4968882, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Что делать при получении второго штрафа по РВП?

Здравствуйте! У меня по рвп уже 2 раз штраф сказали что можно сделать

28 мая, 14:34, вопрос №4966692, Шохида, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Миграционное право

Грозят ли депортация жене-иностранке без документов и как легализовать её пребывание?

Здравствуйте, я гражданин РФ, моя жена гражданин Таджикистана приехало 2, 5 месяца назад и не делали никаких документов, ни регистрации ничего, могут ли её депортировать и. Сейчас я хотел сделать ей документы, чтобы она находилась в России легльно, что мне нужно сделать для этого, куда идти.

24 мая, 23:24, вопрос №4962225, Хусан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Сломался ручной стартер триммера после покупки: как вернуть деньги и оспорить экспертизу?

Здравствуйте, я купил тример вчера после сборки я его запустил один раз 2й раз , на 3й раз ручной стартер сломался не успев даже по эксплуатировать , т.е триммер даже траву не успел увидеть, на следующий день я отвез триммер и попросил возврата денег, на что мне ответили что им нужно сперва сделать экспертизу и возврат денег будет после экспертизы в том случае если экспертиза покажет что ручной стартер сломался по вине производителя ответ дадут сказали в течении 10дн, скажите пожалуйста, если экспертиза вдруг будет не в мою сторону , смогу я сними еще как нибудь по бодаться? А так же подскажите если экспертиза будет в мою сторону смогу ли я взять с них компенсацию ведь я езжу в город за 100км

24 мая, 23:20, вопрос №4962222, Анзор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Законно ли принудительное удержание части зарплаты в фонд помощи СВО?

В нашей районной администрации есть фонд помощи СВО,всех бюджетников заставляют подписать документ что у нас с зарплаты добровольно каждый месяц будут снимать часть зароботной платы в этот фонд, даже дали распечатки с кого какая сумма полагается. Это уже второй раз первый раз очень много людей воспротивилось.подскажите пожалуйста на сколько это законно

22 мая, 21:23, вопрос №4960546, Зоя, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.