Здравствуйте, я купил тример вчера после сборки я его запустил один раз 2й раз, на 3й раз ручной стартер

Здравствуйте! В вашей ситуации действуют положения Закона РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18). Рассмотрим ключевые моменты. 

Если экспертиза покажет, что недостатки товара возникли по вине потребителя (например, из-за нарушения правил эксплуатации), продавец вправе отказать в удовлетворении требований. В этом случае вы будете обязаны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку товара. 

Однако у вас есть право оспорить результаты экспертизы в судебном порядке. Для этого можно:

— провести независимую экспертизу у другого эксперта и представить её результаты в суд; 

— ходатайствовать о назначении судебной экспертизы в рамках судебного разбирательства. 

Суд может принять решение в вашу пользу, если независимая или судебная экспертиза подтвердит производственный брак. В этом случае с продавца могут взыскать не только стоимость товара, но и расходы на экспертизу, а также другие убытки. 

Если экспертиза подтвердит, что недостаток возник по вине производителя, вы вправе потребовать от продавца:

— возврата уплаченной за товар суммы;

— возмещения расходов на проведение экспертизы;

— возмещения других убытков, причинённых вследствие продажи товара ненадлежащего качества, включая расходы на доставку товара к продавцу и обратно, если они были понесены вами. 

Что касается расходов на поездку в город за 100 км, они могут быть возмещены, если вы сможете документально подтвердить эти затраты (например, предоставить чеки за топливо, проезд по платным дорогам и т. д.) и доказать, что они были необходимы в связи с необходимостью вернуть товар. Однако важно учитывать, что продавец обязан возместить только необходимые расходы, произведённые в пределах разумного. При возникновении разногласий по размеру возмещения спор решается в судебном порядке. 

Здравствуйте, Анзор!

Чтобы доказать наличие в товаре недостатков и их причины, вы вправе самостоятельно заказать независимую экспертизу качества товара, если:

• вы не согласны с результатами проверки качества, экспертизы, проведенной продавцом;
• продавец отрицает недостатки в товаре;
• гарантийный срок на товар истек или не был установлен вовсе, и обязанность доказать его недостатки лежит на вас.

При самом проведении экспертизы следует обратить внимание на следующее:

• экспертом может быть лицо, обладающее специальными знаниями в области науки, техники, искусства или ремесла (такие знания должны быть подтверждены дипломом) (ст. 41 Федерального закона № 73-ФЗ от 31.05.2001);
• исследование должно быть основано исключительно на научной и практической основе (ст. 8 Федерального закона № 73-ФЗ от 31.05.2001). 

В противном случае суд может не принять во внимание результаты такой экспертизы.

При намерении обратиться в суд лучше ходатайствовать перед судом о назначении экспертизы. Поскольку экспертное заключение, полученное судом по результатам именно судебной экспертизы, как правило, вызывает у суда больше доверия.

По результатам судебного разбирательства расходы на проведение экспертизы ложатся на потребителя только в случае отказа в удовлетворении его требований.

В обоих случаях вы вправе присутствовать при проведении экспертизы, не вмешиваясь в деятельность экспертов, а при необходимости – оставить свои замечания в акте осмотра товара. 

Если у вас остались вопросы, требуется помощь в формулировании вопросов эксперту, составление претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!