Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

386 ₽

Вопрос решен

Что можно делать в такой ситуации?

Добрый день!

Возникла ситуация спорная с компанией Купибилет.

Им был послан запрос на подсчёт возврата средств авиабилетов на 1 фото условия которые мы прочли. Далее они прислали расчет и сказали подтверждение не нужно и оформили возврат без согласия (2 фото) . Конечно за такую сумму возврата мы бы не стали отменять заказ. В поддержке ответили, что мы поставили какую-то галочку, поэтому они так поступили. Что можно делать в такой ситуации? Очень обидно просто так терять 27к рублей

5FFEEB0A-E7B8-4B81-A0E8-4FF473B28897
.jpeg
827474B1-0F8E-4C51-B077-60EB13978DE0
.png
F351655F-4689-4488-9A53-405090868C88
.jpeg

20 октября 2022, 11:31, Маргарита, г. Москва

Добрый день.

Можете уточнить в связи с чем Вами был сделан отказ от перелета?

Вы билеты приобретали по возвратному или не возвратному тарифу?

Какой авиакомпанией предполагался перелет?

20 октября 2022, 12:04

Маргарита

Клиент, г. Москва

В связи с ошибкой в городе прилёта)) я перепутала аэропорт. Тариф к сожалению невозвратный, авиакомпания AZAL

20 октября 2022, 13:03

Михаил Петров

Юрист, г. Саратов

рейтинг 10

В данном случае авиакомпания права.

Учитывая, что по смыслу ст. 1211 ГК РФ к регулированию Ваших правоотношений применяется законодательство страны перевозчика.

1. Если иное не предусмотрено настоящим Кодексом или другим законом, при отсутствии соглашения сторон о подлежащем применению праве к договору применяется право страны, где на момент заключения договора находится место жительства илиосновное место деятельности стороны, которая осуществляет исполнение, имеющее решающее значение для содержания договора.

А соответственно правила возврата и расчет тарифов будет осуществляться с учетом требований Закона Азербайджанской Республики «Об авиации» от 24 июня 2005 года № 944-IIQ и правил перевозки пассажиров данной авиакомпании.

Согласно последним

20.2.3.
Возврат сумм при добровольном отказе Пассажира от полета (добровольный возврат билета) проводится по месту приобретения билета и регламентируется правилами применения тарифов.

Правила тарифов представлены на сайте — https://www.azal.az/ru/information/fare-families-rules

Возврат суммы осуществляется в стране продажи перевозки только по месту приобретения билета.

20 октября 2022, 14:24

Похожие вопросы

Автомобильное право

Мне пришло судебное взыскание на утильсбор, но у меня этого авто нет не было и я им не пользовался, что мне делать в такой ситуации?

Здравствуйте! Мне пришло судебное взыскание на утильсбор, но у меня этого авто нет не было и я им не пользовался, что мне делать в такой ситуации?

26 февраля, 08:14, вопрос №4870576, Даниил, г. Москва

2 ответа

Взыскание задолженности

А сейчас банк звонит и сообщают о задолженности по штрафам и неустойке, что делать в такой ситуации?

Добрый день! Больше года назад по суду через приставов у меня была списа полная сумма кредита. А сейчас банк звонит и сообщают о задолженности по штрафам и неустойке, что делать в такой ситуации?

26 февраля, 07:10, вопрос №4870533, Алексей Чередниченко, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Что мне делать в данной ситуации и какие меры принять?

Здравствуйте мой сын учится в 4 классе у него возникает конфликт с одноклассником ,тот приходи постоянно домой и говорит ,что мой сын обзывает его маму и насмехается над ним .Хотя с мальчишками который мой сын дружит они говорит ,что такого не было …А сегодня идя со школы его мама за территорией школы взяла моего сына за рюкзак и начала трясти ,а потом за шапку ,говоря о том ,что если ты будешь донимать моего ребенка и меня обзывать я пойду в прокуратуру .Что мне делать в данной ситуации и какие меры принять ?Как я

25 февраля, 18:31, вопрос №4870059, Наташа, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Что можно сделать в ситуации когда зарплату не выдали уже за 2 месяца, но она "серая"

Добрый день! Что можно сделать в ситуации когда зарплату не выдали уже за 2 месяца, но она "серая". На текущий момент я уволилась. Попытка договориться с руководителем ни к чему не привела, он угрожает что будет давать мне плохие рекомендации для потенциальных работодателей

25 февраля, 06:39, вопрос №4869082, Анастасия, г. Сочи

1 ответ

Гражданское право

Что можно сделать в этой ситуации?

Добрый вечер, у моей пожилой бабушки сломалась стиральная машинка, позвонили в сервис вызвали мастера. Мастер (человек кавказской или азиатской национальности) приехал посмотрел и сказал, что нужно менять плату, бабушка отдала ему наличные 21 тысячу рублей, он в свою очередь не выдал ни чека, ни какую-то бумагу подтверждающую покупку новой платы и ремонта и уехал, приехал на следующий день менять плату и сказал, что в машинки сгорело устройство согревающее воду. За это он попросил еще 7000 рублей и снова наличными и уехал. На следующий день на машинке это устройство не работало, звонки он игнорировал, а когда брал, то кормил завтраками и тем что занят. К тому же прочитал отзывы по его номеру в интернете и люди тоже жалуются, что он мошенник. Что можно сделать в этой ситуации? Деньги отданы, услышу не оказаны, за такие деньги можно было купить новую.

24 февраля, 18:59, вопрос №4868703, Никита, г. Москва

5 ответов