Как я могу вернуть свои деньги, за то, чем я не пользуюсь?

Добрый день, напишите претензию с требованиями возвратить деньги за приобретенную программу. В случае отказа обжалуйте данное решение в судебном порядке. Если вам не трудно оцените пожалуйста мою консультацию, заранее благодарен. 

Здравствуйте, Юлия!

Здравствуйте. Пишите претензию если не ответят то иск в суд 

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

Исковое заявление подается в суд с копиями по числу ответчиков и третьих лиц, с приложением документов, подтверждающих обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, а также документа, подтверждающего уплату государственной пошлины.

Я вам могу написать такую претензию и  иск в суд

Здравствуйте!

В дополнение к сказанному хочу отметить, что Вам необходимо изучить договор, который вы заключали с организацией. Поскольку взаимоотношения сложились  между юр. лицами или ИП, то здесь применяются нормы гражданского законодательства о расторжении договора. Если договор заключали электронно, надо посмотреть порядок оплаты и способы расторжения. 

Если услуги уже фактически оказаны,  то вернуть деньги будет сложно, в суде нужно будет доказать, что услуги были оказаны некачественно. Возможно, что факт предоставления доступа в программу и является фактом оказания услуг. Если же у Вас договор с каким-то ежемесячным продлением и оплатой, то можете его расторгнуть.