Здравствуйте. Имеет смысл подать исковое заявление о возмещении ущерба.
Ответственность перевозчика за повреждение (порчу) груза, произошедшее после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, предусмотрена пунктом 1 статьи 796 ГК РФ, а экспедитора – пунктом 1 статьи 7 Федерального закона от 30.06.2003 № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности». Там же указано, что перевозчик и/или экспедитор освобождается от ответственности, только если докажет, что повреждение (порча) груза произошло вследствие обстоятельств, которые он не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.
Но, перед подачей искового заявления, необходимо направить досудебную претензию.
если вам необходима более подробная консультация, напишите мне в личном сообщении. По правилам сайта личные консультации оказываются на возмездной основе.
если мой ответ был полезен, пожалуйста нажмите +
Грузоотправитель — организация или потребитель? Если документально Вам не было предложено переупаковать, можно использовать это в качестве аргумента.