Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
3 раза я получила отказ на личный возврат, они настаивают что вернуть денежные средства только тому кто данный сертификат приобретал
Здравствуйте. Мне подарили подарочный сертификат на сумму 5000 рублей в магазин. Я хочу сделать возврат денежных средств, но руководство магазина говорит о том, что сертификат может вернуть только тот человек который его приобретал, такой возможности сейчас у данного человека нет, он находится не в городе. Насколько я знаю по закону я имею права вернуть сертификат сама. Заявление я писала, с его подачи прошло более трёх недель. 3 раза я получила отказ на личный возврат, они настаивают что вернуть денежные средства только тому кто данный сертификат приобретал.
Здравствуйте, Виктория!
Исходя из понятия потребитель, которое дано в Законе РФ «О защите прав потребителей» Вы также являетесь потребителем и имеете право на возврат денежных средств за сертификат. Поскольку добровольно заявленные Вами требования не удовлетворены, Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд, а также с жалобой в Роспотребнадзор.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, пишите пожалуйста в чат.
Буду благодарна за положительный отзыв "+" моего ответа
С уважением, Елена