Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Далее мне позвонил директор и начал еще раз меня уговаривать.я отказался
Доброе утро? Вопрос заключается в следующем! Обратился в компанию по установке натяжных потолков.заключил договор и внёс предоплату 50% от стоимости услуг.через несколько дней позвонил по указанным телефонам,но мне не ответили. Потом я позвонил замерщику который выполнял замер помещений, он тоже не ответил и не перезвонил. Мне такая работа компании не устроила и я решил забрать предоплату и обратиться в более ответственную компанию. Дозвонился в офис через телефон горячей линии. Сказали не переживайте сейчас вам перезвонит замерщик и все вопросы решит. Я подождал некоторое время,но так мне и не перезвонили. Поехал в офис этой компаний где менеджер связался с директором.в разговоре с ним я четко ему описал ситуацию из-за которой я хочу вернуть деньги и закончить сотрудничество с его компанией. Он сказал что все проверит и перезвонит. После чего мне перезвонил спустя сутки замерщик и начал уговаривать о сотрудничестве. Ему я тоже четко дал понять что сотрудничать с ними не буду. Далее мне позвонил директор и начал еще раз меня уговаривать.я отказался. В итоге мы договорились в ходе телефонного разговора что деньги мне вернут в течение 10 дней. Денег нет. Позвонил директору он сказал что ему было не когда и он займется этим вопросом на следующий день. Но снова денег нет. Я опять позвонил директору.на что он мне ответил что отдал указанные мной реквизиты в бугалтерию и деньги поступят в субботу. Но денег нет и директор перестал отвечать на звонки. Как мне вернуть свои денежные средства и получить моральную компенсацию за срыв срока ремонта ? Заранее спасибо!
Здравствуйте, Александр!
Чтобы Вам помочь, нужно знать содержание заключенного договора; иные существенные факты.
Вы можете направить уведомление о расторжении договора, претензию; указать свои требования, штрафные санкции в соответствии со ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Возможно предъявить требования:
-назначить новый срок;
-поручить выполнение работы другим лицам, потребовать возмещения расходов;
-уменьшения цены договора;
-отказаться от договора, требовать возврат денег.
Можете обратиться в суд при наличии оснований.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов.
Здравствуйте. Был ли заключен между Вами какой-либо договор и кому были перечислены средства по предоплате? У Вас есть право отказаться от услуг в силу ст. 32 ФЗ «О ЗПП» по умолчанию.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Срок возврата средств 7 дней с момента предъявления требования. Плюс Вы как-то выдвигали требование письменно или иным образом, чтобы это можно было зафиксировать? И надо знать где были и как согласованы сроки оказания услуг.
это хорошо, но нужно, чтобы были доказательства того, что этот номер именно директору принадлежит.