8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 ₽
Вопрос решен

Какая-то неадекватно огромная эта их комиссия

Возврат комиссии за страхование по кредиту.

Добрый день.

Где-то год назад оформила кредит через онлайн банкинг , 400т я получила и мне начислили страховку на 127т, которую включили в тело кредита. Теперь я планирую закрыть кредит досрочно (платила исправно год, кредит на 7 лет) но узнала, что страховка была только 12т, а остальные 115т это "комиссия за страхование по кредиту", поэтому банк пересчитает мне только эти 12т и сделает возврат, а 115т комиссии невозвратные. Я понимаю, что ошиблась сама и не дочитала условия при оформлении и думала что всё страховка и всё пересчитают, но очевидна эта схема и рассчитана на невнимательность. Собственно вопрос можно ли что-то сделать? или было 2 недели с момента оформления и всё? какая-то неадекватно огромная эта их комиссия =(

Показать полностью
, Анна, г. Москва
логинов константин
логинов константин
Юрист, г. Екатеринбург

Анна здравствуйте. 

Для того, что бы ответить на ваш вопрос необходимо изучить документы, а именно кредитный договор, и договор о страховании, поскольку есть очень много нюансов, которые зависят от даты оформления договоров их условий, их оформления и т.п., что можно сделать в рамках личной консультации.  

Между  тем,   согласно  п. 18 ст. 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», заявление о предоставлении потребительского кредита должно содержать согласие заемщика на оказание дополнительных платных услуг банка, в вашем случае это включение комиссии за страховку. 

Так же в зависимость от условий выдачи кредита возможно обжаловать необоснованно большую комиссию по страховке на основании п.2 ст. 428 ГК РФ 

 Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.

Кроме того например есть судебная позиция согласно которой : 

включение в сумму кредита суммы комиссии за подключение к программе страхования и начисление на данную сумму процентов за пользование кредитом нарушают право заемщика распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению и возлагают на него дополнительную обязанность по уплате процентов, не предусмотренную для данного вида договора

(см  Постановление Двенадцатого арбитражного апелляционного суда от 24.10.2019 N 12АП-10825/2019 по делу N А12-22068/2019)

ответ продолжу ниже

0
0
0
0

продолжение ответа: 

Так же в вашем случае может быть применима позиция ВС РФ согласно которой: 

Если уплаченная заемщиком комиссия за подключение к программе страхования в несколько раз превышает сумму, уплаченную банком страховой компании за страхование заемщика, а сумма комиссии за подключение к программе страхования включена в общую сумму кредита и на указанную сумму начисляются проценты за пользование кредитом, то антимонопольный орган может привлечь банк к ответственности по ч. 1 ст. 14.32 КоАП РФ за нарушение п. 1 ч. 4 ст. 11 Федерального закона от 26.07.2006 N 135-ФЗ «О защите конкуренции

(см.  Постановление Верховного Суда РФ от 15.01.2016 N 305-АД15-17624 по делу N А40-186276/2014.)

В вашем случае алгоритм действий должен быть следующий. 

1. правовая оценка имеющихся документов по кредитному договору.

2. составление мотивированной письменной претензии в банк с требованием исключить комиссию за пользование страховки ввиду ее явной несоразмерности предоставляемой услуге. 

3. В случае отказа обратиться в суд и в компетентные органы если в действиях банка усматриваются признаки адм. правонарушения. 

Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации.
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо оформить документы, то можете обращаться в чат (https://pravoved.ru/lawyer/2931738/) за получением персональной консультации.

0
0
0
0
Олег Соболев
Олег Соболев
Юрист, г. Москва

Здравствуйте

Для более правильной консультации нужно изучать документы, которые вы подписали.

Из того, что вы пояснили следует, что вы согласились с данными выплатами и поэтому вернуть эти деньги будет крайне сложно.

В силу ст. 10 Закона о защите прав потребителей и ст. 7 ФЗ О потребительском кредите, можно составить пакет документов на взыскании этой суммы.

Дело в том, что в ст. 7 ФЗ О потребительском кредите говориться не только о страховке, как таковой, а совокупности услуг. Комиссию также можно посчитать за услугу.

2.5. В случае обращения заемщика с заявлением об исключении его из числа застрахованных лиц по договору личного страхования, который заключен кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, при предоставлении потребительского кредита (займа), страхователем по которому является такой кредитор или такое третье лицо, действующее в его интересах, в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на оказание услуги или совокупности услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по указанному договору, кредитор или третье лицо, действующее в интересах кредитора, обязаны возвратить заемщику денежные средства, уплаченные заемщиком за оказание этой услуги или совокупности этих услуг (включая страховую премию, уплачиваемую страховщику по договору личного страхования, указанному в настоящей части, в отношении конкретного заемщика), в полном объеме в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения кредитором или третьим лицом, действующим в интересах кредитора, заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, в отношении данного застрахованного лица.

Действуя по аналогии можно добиться успеха.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Я заказала по интернету препарат в нативе очень хорошо мальчик рассказывал как как это полезно как это все
Я заказала по интернету препарат в нативе очень хорошо мальчик рассказывал как как это полезно как это все была какая-то акция что это будет бесплатно когда дело дошло до заказа оказалось что я должна буду заплатить 15 с лишним тысяч и ещё за доставку около 500.000 руб вот я сначала согласилась с этим заказом потом я передумала решила им перезвонить мне телефонов никаких координат у меня не было Я пыталась позвонить по тому телефону с которым я разговаривала с этим молодым человеком никто телефон не брал трубку через день прислали мне из доставки что мы отправили вам посылку на ваш адрес причём отправили не на ту почту где я живу Хотя договор был да адреса А на другое почтовое отделение находящееся в другом районе Я решила не брать эту посылку сегодня сейчас мне звонил товарищу с угрозами что я должна обязательно забрать потому что у меня есть договор оферта который я говорила устно с ним что там написано про всякие штрафы Я должна буду заплатить полностью если я не буду брать эту посылку возврат два конца доставку этой посылки что я должна обязательно это сделать У меня вопрос правомерно ли все эти их требования или я могу просто не брать эту посылку Спасибо Жду ответ как мне поступить в этой ситуации Обязательно ли я должна забирать эту посылку
, вопрос №4164092, Анна, г. Москва
Защита прав потребителей
Купила мясорубку Начала крутит фарш и в какой то момент она начала щёлкать и загудела.дальше так же гудит, крутить боюсь.как быть?
Купила мясорубку Начала крутит фарш и в какой то момент она начала щёлкать и загудела .дальше так же гудит ,крутить боюсь .как быть ? С момента покупки прошло только 5 дней . Я не хочу ее брать после ремонта если таковое предложат .имею ли я право поменять на аналогичный но новый товар или сначало должна быть какая то экспертиза и нужно на это время ? Просто мясо и лук все приготовленно на фарш и что с этим делать не понимаю
, вопрос №4163927, Ольга, г. Курск
Уголовное право
Грозит ли мне какая-то ответственность за побег из дома за месяц до 18ти летия?
Грозит ли мне какая-то ответственность за побег из дома за месяц до 18ти летия? Уведомлю родителя о побеге.
, вопрос №4163135, Мира, г. Москва
1100 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Лица денежные средства в этом случае?
Добрый день. Мы являемся маленькой производственной компанией по производству уплотнительной резинки для окон ПВХ, деревянный окна, двери, алюминиевые системы. Данную резинку на производстве со станка наматывают на картонную бухту с размером чуть меньше велосипедное колесо. В нашем магазине мы отматываем данную резинку на метраж и продаём нашим клиентам в розницу, а также продажа идёт целыми бухтами по оптовой цене. Уплотнителей больше 300 видов все они отличаются разными размерами и цветами. При продаже товара в розницу мы информируем клиентов, что мерный, отрезной, индивидуальный заказ обмен или возврату не подлежит (так как это описано в перечни непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежавших обмену) (прикреплю в файле во вложении), а вот закрытые бухты не распакованные можно вернуть в течении 14 дней. Это касается для физических лиц. Не давно у нас покупатель заказал 1500 м.п. Мы заказчика проинформировали, что уплотнитель будет изготавливаться после оплаты в течении 2 дней после вы сможете забрать его. Через пару дней уплотнитель изготовили, клиент забрал заказ и через 3 дня он информирует, что уплотнитель ему не потребовался и он хочет вернуть данный товар. С нашей стороны мы затратили время на производство данного заказа, заплатили сотрудникам которые изготовили данный уплотнитель. В общем понесли затраты. Мы конечно приняли данный товар обратно и вернули деньги так как клиент стал ссылаться по закону прав потребителя и т.п. и чтобы не было скандала так как в этом слабо проинформированы. Если какая то защита для нас как производителя, продавца для таких покупателей которым изготавливаем под заказ данный уплотнитель (резинки) а они по причинам что не потребовался или ошиблись с цветом или ещё что-нибудь не принимать обратно? При этом с нашей стороны товар соответствует и цвет и размеры и всем параметрам. Может есть какая то защита статьи на что ссылаться? Или это наши риски? Помогите пожалуйста разобраться с этим вопросом. Также из этого выплывает второй вопрос на счёт продаже юр. Лица. Если юридическое лицо оплачивает нам счёт по безналу за уплотнитель и мы его изготавливаем, передаём клиенту (юр. Лицу), а через время клиент (юр.лицо) нам говорит ой я не правильно выбрал уплотнитель ошибся с размером или извините мой клиент отказался от товара и я вам хочу обратно вернуть. Ну т.е. причина которая к нашем проблемам не относится. Мы имеем права не возвращать юр. Лица денежные средства в этом случае? Есть ссылка на статью?
, вопрос №4163120, Андрей, г. Москва
Военное право
Получил контузию и ранение около полугода назад, сейчас головные боли усилились и есть другие признаки
Здравствуйте, я военнослужащий части в Амурской обл. Екатеринославка. Получил контузию и ранение около полугода назад, сейчас головные боли усилились и есть другие признаки последствия контузии , сейчас отправили в командировку в полк контроля территорий , и пока нахожусь тут (ростовская область) обращаюсь к нашим медикам для того что б пройти осмотр врачей и сделать анализы, но не какого ответа толком не получаю , говорят делать все и добираться в Ростов можно своими силами, правда не зная куда толком ехать и какие документы брать, а до этого был в части Екатеринославка, ходил к начмеду с бумагой и вопросом , возможно ли пройти каких то врачей или сделать какое нибудь ввк что бы понять причину болей головы , на что начмед ответил что не дает некому направления на ввк и развернул меня обратно в этот полк что формируется и мы улетели позже на отправку, так же задавал вопрос его фельдшерам с подобным вопросом , они ответили что я обязан был пройти ввк и врачей что бы начмед меня направил к ним, мой переводной экиприз который они мне тыкнули в нос и сказали что обязан был пройти потому что у меня стояла категория годности Г! Как быть в данной ситуации!? На данный момент пытаюсь попасть в госпиталь города Ростов , так как в части сказали делать всё тут и лечиться тут же! А вперед была ситуация только связанная с выплатами , то есть я когда приехал в часть с госпиталя , мне сказали что положенна какая то страховка , но начмед сказал что не положена и нечего не смотрел и не оформлял, правильно ли это
, вопрос №4162982, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 02.10.2022