Навязывание услуги

Добрый день! У нас возникла следующая ситуация: мы живем в деревне, недалеко от Дмитрова, М.о., которая насчитывает 110 домов, причем все дома жилые и соответственно образуются бытовые отходы. У нас в районе вывозом этих отходов занимается ОДНА организация ООО "ЭКО-жилком", и до недавних пор вроде бы все было ничего (мусор вывозился, но плохо: раз в 7-10 дней). Однажды эта организация даже решила поставить нам в деревне мусорные контейнеры (объемом по 0,8 м. куб) в количестве 5 штук на все дома. Путем нехитрого расчета можно понять, что такого количества это мало. Таким образом, эти контейнеры заполнились за 1 день и стояли полные целую неделю, тем самым образуя рассадник для крыс и бездомных животных. После этого "эксперимента" мы этих контейнеров не видели. Так мы вернулись к прежнему методу накопления мусора, т.е. сборка мусора в обычные пакеты под мусор, причем различных цветов. Последней каплей перед написанием этого письма стало то, что уже три последние недели мусор от наших домов не вывозится, а после звонка в ООО "ЭКО-жилком" выяснилось, что у нас мешки не того цвета. Что это за чушь? Неужели это правомерно, ведь все платежи по вывозу мусора мы проводим своевременно, а договора, обязывающего фасовать мусор в мешки определенного цвета, нам никто не предоставил (была выслана по почте цветная бумажка-уведомление-реклама с указанием того, что с 01.01.2014года мусор будет вывозиться только в оранжевых мешках, причем цена мешка до 60литров 40 рублей штука(просто золотые получаются)), как и вообще в целом договор на оказание услуг на вывоз мусора. Вот я и думаю как бы эту ситуацию разрулить, т.е. обязать ООО "ЭКО-жилком"вывозить мусор в мешках ЛЮБОГО цвета и вывозить мусор не раз в неделю, как вывозят сейчас, а хотя бы два раза в неделю. Так вот вопрос: стоит ли обращаться с этим вопросом в прокуратуру. Если да, то как лучше это сделать, может есть какой то бланк письма? Спасибо.