Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как оказалось место за мной не забронировали ( звонила в санаторий)
Летом оплатила бронь места в санатории на сентябрь через посредника. Есть документы, подтверждающие перевод. Есть реквизиты. Как оказалось место за мной не забронировали ( звонила в санаторий). Телефоны посредника молчат. Что делать?
- IMG-20220922-WA0027.jpg
Здравствуйте!
Посредник — физическое лицо или предприниматель?
Кроме телефона, другие контакты есть?
В санатории его знают как посредника? Если да, можно ли через санаторий раздобыть другие контакты?
Пока на вашем месте я бы рассматривал два направления — в рамках уголовного или гражданского права.
Вполне возможно, что вас обманули, а деньги посредник присвоил. Это признаки преступления, ответственность за которое предусмотрена в статье 159 УК РФ — Мошенничество. Особенно, это вероятно, если вы впервые нашли этого посредника, ранее через него ничего не бронировали, а в санатории его не знают.
Тогда надо обращаться с заявлением о возбуждении уголовного дела в полицию.
Или посредник в принципе не хотел вас обманывать, и обычно он работает с санаторием, но именно сейчас у него сложилась такая ситуация, что он не смог оплатить — то надо требовать от него расторжения договора и возврата денег в гражданском порядке.
Но для этого вначале нужно найти другие контакты посредника.
Надо изучать ситуацию. Что это за сайт, как вы платили. Вполне возможно — что это мошеннический сайт. А может быть, сайт нормальный, именно вам не повезло.
Начните с того, что изучите хотя бы сейчас, постфактум, отзывы о сайте. Если кто-то еще писал, что это мошенники, то значит не остается ничего другого, как и вам тоже обращаться в полицию.
У вас есть счет проверьте через egrul.nalog.ru есть ли такой предприниматель, на сайте «За честный бизнес» и «Прозрачный бизнес» и других подобных посмотрите про него информацию.
Может быть, это нормальный, существующий предприниматель — и тогда по его адресу можно подать иск о взыскании денег за неоказанную услугу.
Туристический бизнес — сфера действия, в том числе и законодательства о защите прав потребителей, поэтому вы можете подать иск в суд и по своему месту жительства (по потребительским спорам это допускается).