Могу ли я получить справедливый перерасчёт денег от фитнес клуба?

Добрый день! Хотелось бы получить справедливый перерасчёт денег с фитнес клуба. Что с их стороны кажется невозможным(. Купили сыну абонемент в клуб на 1 год за 36000, в который было включено -1год посещения клуба, 10 занятий с тренером и 60 дней заморозки.сын отходил 9 занятий к тренеру, одно не доходили, так как он уехал в отпуск и 2 недели в бассейн, на это все ушло 1 мес,, затем позвонили из клуба через 2 недели наше хождения туда и сказали, больше подростки такой возрастной категории ходить в одиночку в бассейн не будут( так как произошел несчастный случай у них),, бассейн для нас закрыт, изначально мы покупали абонемент из за бассейна, так как по состоянию здоровья нам он очень показан ( ребенку 14 лет). Нас эта ситуация не устроила, мы подали заявление на перерасчёт и возврат денежных средств,,они и обещали нам все сделать справедливо, с пользой в нашу сторону. Но вышло все далеко не так, сделали перерасчёт и вышла сумма к возврату 14 тыс, это за один месяц посещения клуба и запретом на бассейн, а месяц посещения получается 22 тыс.

Могу ли я получить справедливый перерасчёт денег от фитнес клуба?